Langatonta Alienware Pro -pelinäppäimistöä ja langatonta Alienware Pro -pelihiirtä ei havaittu Alienware Command Centerissä

Alienware Pro -pelinäppäimistön ja langattoman Alienware Pro -pelihiiren käyttäjät saattavat havaita, että laitteet eivät näy AWCC:ssä sen jälkeen, kun ne on liitetty tietokoneeseen.

Laitteet, joita asia koskee:

• Alienware Pro langaton pelinäppäimistö
• Alienware Pro langaton pelihiiri

Versiota v6.1 vanhemmat Alienware Command Center -versiot eivät tue langatonta Alienware Pro -pelinäppäimistöä eivätkä langatonta Alienware Pro -pelihiirtä.

Alla on lisätietoja Alienware- ja Dell G-Series -tietokoneista, joita ongelma koskee.

Alienware Pro Wireless Gaming -näppäimistön ominaisuudet, jotka edellyttävät Alienware Command Centeriä:

• Valotehosteet, mukaan lukien värit ja animaatiot.
• Näppäinsidokset ja makrot
• Virransäästötila

Alienware Pro Wireless -pelihiiren ominaisuudet, jotka edellyttävät Alienware Command Centeriä:

• Kyselytahti
• Näppäinsidonta ja makro
• Akun varaustaso
• Nostomatka (LOD)
• Virransäästötila

Ympäristöt, joita haavoittuvuus koskee, ja tuetut Alienware Command Center -versiot:

Alienware Command Center 6.1 -version tukemat ympäristöt:

• Alienware Aurora R16
• Dell G15 5530
• Dell G15 5535
• Dell G16 7630
• Alienware m16 R1
• Alienware m16 R1 AMD
• Alienware m16 R2
• Alienware m18 R1
• Alienware m18 R1 AMD
• Alienware m18 R2
• Alienware x14 R2
• Alienware x16 R1
• Alienware x16 R2

Jos käyttöympäristö tukee Alienware Command Center 6.1 -versiota, lataa ja asenna Alienware Command Center 6.1 tai uudempi versio.

Alienware Command Center 6.2:n tukemat ympäristöt:

• Alienware Aurora R15
• Alienware Aurora R15 AMD
• Alienware x14
• Alienware x15 R2
• Alienware x17 R2
• Alienware m15 R7
• Alienware m17 R5 AMD

Jos tietokone tukee Alienware Command Center 6.2 -versiota, lataa ja asenna Alienware Command Center 6.2 tai uudempi versio.

Tulevalla Alienware Command Center -versiolla tuetut ympäristöt (odotettua julkaisuaikaa ja versionumeroa ei ole vielä määritetty):

• Alienware Aurora Ryzen Edition R10
• Alienware Aurora R11
• Alienware Aurora R12
• Alienware Aurora R13
• Alienware Aurora Ryzen Edition R14
• Alienware m15 R4
• Alienware m15 Ryzen Edition R5
• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• Dell G15 5510
• Dell G15 5511
• Dell G15 5515 Ryzen Edition
• Dell G15 5520
• Dell G15 5521 Special Edition
• Dell G15 5525
• Dell G16 7620

Alienware Command Center -version tunnistaminen

Voit tarkistaa asennetun Alienware Command Center -version valitsemalla Asetukset, Sovellukset ja sitten Sovellukset ja ominaisuudet.

Kuva 1: Esimerkki Alienware Command Center -versiosta

Jos Alienware Command Center ei ole versio 6.1 tai sitä uudempi:

1. Siirry Dellin tukisivustoon.
2. Hae hakupalkista sanoilla Alienware Pro langaton pelinäppäimistö tai langaton Alienware Pro -pelihiiri.
3. Valitse Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -välilehti.
4. Lataa ja asenna uusin Alienware Command Center -ohjelmistopaketti.