LAN-yhteyttä ei havaittu Ubuntu 22.04:ssa uudelleenkäynnistyksen jälkeen, kun se on liitetty Dell-telakkaan

Yhteenveto: Ubuntu 22.04:n LAN-yhteysongelmien ratkaiseminen uudelleenkäynnistyksen jälkeen Dell Dock WD19- tai WD19S -telakkaan liitettynä. Opas Realtek USB LAN -ajureiden päivittämiseen ja verkkoyhteyden palauttamiseen. ...

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock WD19S

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Latitude
  • Mobile Precision
  • XPS

Tämä ongelma ilmenee Dell OEM Ubuntu 22.04:ssä (Kernel 6.1.0-1006-oem) ja Ubuntu 22.04.1 (Kernel 5.15.0-43-generic). Tämä vaikuttaa todennäköisesti myös muihin Linux-käyttöjärjestelmiin, jos ne perustuvat Ubuntuun.

  • Verkkosivustoja ei voi avata selaimessa
  • Nmcli Näyttää WD19 LAN p2p-dev-wlp0s20f3irrallisessa tilassa
  • Ping epäonnistuu: Destination Host Unreachable

Syy

Ubuntu Linux vaatii Realtek USB LAN -päivityksen, joka ei sisälly oletuksena.

Tarkkuus

Neuvo asiakasta päivittämään BIOS versioon 1.15.0 tai uudempaan ja päivitä seuraavilla komennoilla:

  1. Suorita sudo apt update päivittääksesi lähteet.
  2. Suorita sudo apt install linux-firmware aloittaa päivityksen 20220329.git681281e4-0ubuntu3.10 (Dell OEM Ubuntu) tai 20220329.git681281e4-0ubuntu3.3 (Stock Ubuntu) asentaaksesi tarvittavan korjauksen sisältävän päivityksen 20220329.git681281e4-0ubuntu3.26 .
  3. Käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että ongelma on ratkaistu.

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Latitude, XPS, Mobile Workstations, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000223724
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 13 toukok. 2025
Versio:  8
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.