Alienware Command Center ei tunnista Alienware-näyttöä eikä päivity
Yhteenveto: Tässä artikkelissa on tietoja siitä, että Alienware Command Centerissä (AWCC) ei havaita Alienware AW2725QF -näyttöä.
Oireet
Tuotteet, joita asia koskee:
- Alienware AW2725QF -näyttö
- Alienware Command Center
AWCC:n asennettuja versioita ei päivitetä versioon 6.3, kun AW2725QF-näyttö liitetään ensimmäisen kerran, jolloin sovellus ei tunnista näyttöä.
- Asenna AWCC 6.2.7.0 tai aiempi
- Varmista, että kaikki Windows-päivitykset on asennettu
- Yhdistä AW2725QF näyttö
Odotettu toiminta: AWCC on päivitetty versioon 6.3, ja AWCC tunnistaa näytön AlienFX-moduuleissa.
Todellinen toiminta: Mitään ei tapahdu, ja AWCC pysyy nykyisessä versiossa. AWCC:n käynnistäminen ei tunnista näyttöä AlienFX-moduuleissa. Siksi AW2725QF ei tunnisteta, ellei uusinta näyttöpakettia päivitetä.
Syy
Jos asennettuna on AWCC:n aiempi versio, näytön liittäminen ei oikeastaan tuota päivitystä. Tämä on ollut AWCC: n käyttäytymistä (sekä Intrepid- että Archon-versiot). Tämä ongelma näkyy nyt, koska AW2725QF on käytössä versiossa 6.3, joten on tärkeää, että päivitys tapahtuu, jotta näyttö havaitaan AWCC:ssä.
Toipuminen: Tämän ongelman esiintyminen kentällä on epätodennäköistä pääasiassa siksi, että AWCC:n aiemmat versiot on päivitetty uusimpaan versioon käyttämällä muita tietokoneessa jo toimivia päivityspolkuja. Tällöin AWCC:n versio olisi jo päivitetty versioon 6.3 ja laite havaitaan odotetulla tavalla.
Tarkkuus
Älä vaihda laitteita tämän ongelman vuoksi.
Suunnitteluosasto valmistelee korjausta, joka julkaistaan AWCC 6.4:ssä tai uudemmassa. Päivitys julkaistaan tietokoneen tukisivulla, kun se on saatavilla.