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Numéro d’article: 000180687

Comment installer Adobe Acrobat à partir de Dell

Résumé: Cet article explique comment télécharger et installer Adobe Acrobat acheté auprès de Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Produits concernés :

  • Adobe Acrobat 2017 et versions supérieures
  • Adobe Acrobat DC

Systèmes d’exploitation concernés :

  • Windows

Le fichier Adobe Acrobat acheté auprès de Dell contient un code de conversion pour :

  • Licence unique (perpétuelle)
    • Téléchargez et activez le logiciel sur (1) ordinateur.
    • La licence n’expire pas.
  • Licence Cloud (abonnement).
    • Téléchargez et activez le logiciel sur (2) ordinateurs.
      • Le logiciel ne peut être utilisé que sur (1) ordinateur à la fois.
    • La licence expire à la fin de l’abonnement.

Cliquez sur le type de licence approprié pour obtenir des instructions d’installation.

Cliquez sur Nouvelle installation ou Réinstallation pour obtenir les instructions appropriées.

Avertissement : Ces étapes sont destinées aux clients qui n’ont jamais installé Adobe Acrobat. Reportez-vous à la section Réinstaller si elle a déjà été installée.

Une licence perpétuelle d’Adobe Acrobat peut être achetée auprès de Dell :

  • Au point de vente (POS) d’un ordinateur Dell
  • Point d’après-vente (APOS) d’un ordinateur Dell

Pour plus d’informations, cliquez sur le mode d’achat approprié d’Adobe Acrobat.

Pour installer le produit :

  1. Dans le menu Démarrer de Windows, recherchez le programme Dell Digital Delivery et cliquez dessus.

Application Dell Digital Delivery
Figure 1 : Application Dell Digital Delivery (en anglais uniquement)

Remarque :
  1. Dans Dell Digital Delivery, recherchez Adobe Acrobat [VERSION] et copiez la clé de produit Dell Digital Delivery fournie par Dell dans le Bloc-notes ou Word, car la clé de produit est nécessaire pour l’installation.

Adobe Acrobat Pro 2020
Figure 2 : (En anglais uniquement) Adobe Acrobat Pro 2020

Remarque :
  • [VERSION] = type de produit Adobe Acrobat
  • La capture d’écran de l’exemple peut différer de votre environnement.
Avertissement : La clé de produit alphanumérique à 16 chiffres a été omise dans la capture d’écran ci-dessus.
  • Adobe référence la clé de produit sous la forme d’un code de remboursement.
  1. Cliquez sur Redeem pour accéder à https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..
  2. Saisissez votre adresse e-mail Adobe ID, puis cliquez sur Continuer.

Se connecter
Figure 3 : Se connecter (en anglais uniquement)

Remarque :
  • Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, consultez l’article Résoudre les problèmes de connexion au compte Adobe Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.(en anglais).
  • Si c'est la première fois que vous utilisez un produit Adobe, cliquez sur Create an account.
  • Dell ne peut pas vous aider à résoudre les problèmes liés aux comptes tiers (Adobe). Contactez le fournisseur pour obtenir de l’aide.
  1. Collez votre code de remboursement Adobe Acrobat, qui est la clé de produit copiée dans (étape 2). Collez le code de façon à éviter toute erreur de saisie. Cliquez ensuite sur Redeem.

Entrez votre code pour utiliser votre achat
Figure 4 : (En anglais uniquement) Entrez votre code pour utiliser votre achat

Remarque :
  • Le nom d’utilisateur et le code de conversion Adobe Acrobat ont été supprimés de la capture d’écran ci-dessus.
  • Si l’erreur « This code has already been redeemed » se produit, consultez l’article Le code produit Adobe a déjà été utilisé pour connaître les étapes de résolution.
Avertissement : Le code de conversion Adobe Acrobat (étape 2) ne peut être utilisé qu’une seule fois.
Attention :
  • Une fois que le code de conversion Adobe Acrobat a été utilisé, le produit activé doit être désactivé avant d’être réinstallé en raison d’une nouvelle image ou d’un changement d’ordinateur.
  • La non-désactivation empêche toute réinstallation du produit.
  1. Enregistrez le numéro de série Acrobat [VERSION] affiché à l’écran. Ce numéro de série, qui est requis pour activer votre logiciel, est différent de la clé de produit que vous avez reçue via Dell Digital Delivery à l’étape 2. Après avoir noté le numéro de série, continuez en cliquant sur Télécharger.

Cliquez sur Télécharger
Figure 5 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Télécharger

Remarque :
  • Le numéro de série du produit Acrobat [VERSION] a été supprimé de la capture d’écran ci-dessus.
  • Le numéro de série Acrobat [VERSION] (étape 6) est différent du code de conversion Adobe Acrobat (étape 2).
Attention :
  • Pour faciliter le dépannage et la réinstallation, Dell vous recommande vivement d’enregistrer le numéro de série Acrobat [VERSION] auprès d’Adobe à https://account.adobe.com/productsCe lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..
  • Le support technique Dell n’est pas en mesure de vous fournir votre numéro de série Adobe Acrobat.
  1. Vous pouvez également modifier la destination de téléchargement, puis cliquer sur OK.

Cliquez sur OK
Figure 6 : (En anglais uniquement) Cliquez sur OK

  1. Dans l’interface utilisateur d’installation, modifiez, si vous le souhaitez, l’emplacement d’extraction dans Extract, puis cliquez sur Next.

Cliquez sur Suivant.
Figure 7 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Suivant

  1. Après l’extraction, cliquez sur Finish.

Cliquez sur Finish (Terminer).
Figure 8 : Cliquez sur Terminer (en anglais uniquement)

  1. Saisissez le numéro de série Acrobat [VERSION] que vous avez documenté (étape 6), puis sélectionnez Installer. Il est important d’utiliser le numéro de série, et non la clé de produit de Dell Digital Delivery. Le numéro de série permet d’activer votre logiciel Adobe Acrobat.

Cliquez sur Installer.
Figure 9 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Install

  1. Cliquez sur Install.

Cliquez sur Installer.
Figure 10 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Install

  1. Lors de l’installation, cliquez sur Lancer maintenant.

Configuration terminée
Figure 11 : (En anglais uniquement) Configuration terminée

Pour installer le produit :

  1. Accéder à https://www.dell.com/support/software
  2. Cliquez sur Sign In (Se connecter).

Cliquez sur Se connecter.
Figure 12 : Cliquer sur Sign In (Se connecter) (en anglais uniquement)

  1. Connectez-vous à Dell Digital Locker à l’aide de l’e-mail utilisé pour acheter Adobe Acrobat.

Se connecter à Dell Digital Locker
Figure 13 : (En anglais uniquement) Se connecter à Dell Digital Locker

  1. Dans la section Produit, cliquez sur Adobe Acrobat [VERSION].

Cliquez sur Adobe Acrobat
Figure 14 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Adobe Acrobat

Remarque :
  • [VERSION] = type de produit Adobe Acrobat
  • La capture d’écran de l’exemple peut différer de votre environnement.
  1. Copiez la clé de licence Adobe Acrobat dans le Bloc-notes ou Word, car la clé de produit est nécessaire pour l’installation.

Copier la clé de licence
Figure 15 : (En anglais uniquement) Copier la clé de licence

Avertissement : La clé de licence a 16 chiffres a été omise dans la capture d’écran ci-dessus.
  • Adobe fait référence à la clé de licence en tant que code de conversion.
  1. Accédez à https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..
  2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail Adobe ID, puis cliquez sur Continuer.

Cliquez sur Continuer.
Figure 16 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer

Remarque :
  • Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, consultez l’article Résoudre les problèmes de connexion au compte Adobe Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.(en anglais).
  • Si c'est la première fois que vous utilisez un produit Adobe, cliquez sur Create an account.
  • Dell ne peut pas vous aider à résoudre les problèmes liés aux comptes tiers (Adobe). Contactez le fournisseur pour obtenir de l’aide.
  1. Collez votre échange Adobe Acrobat ; Clé de licence qui est la clé de produit qui a été copiée à l’étape 5. Veillez à coller le code pour éviter d’éventuelles erreurs de saisie (étape 5). Cliquez ensuite sur Redeem.

Cliquez sur Redeem
Figure 17 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Redeem

Remarque :
  • Le nom d’utilisateur et la clé de licence Adobe Acrobat ont été supprimés de la capture d’écran ci-dessus.
  • Si l’erreur « This code has already been redeemed » se produit, consultez l’article Le code produit Adobe a déjà été utilisé pour connaître les étapes de résolution.
Avertissement : La clé de licence Adobe Acrobat (étape 5) ne peut être utilisée qu’une seule fois.
Attention :
  • Une fois que la clé de licence Adobe Acrobat a été utilisée, un produit activé doit être désactivé avant la réinstallation en raison de la recréation d’image/modification des machines.
  • La non-désactivation empêche toute réinstallation du produit.
  1. Renseignez votre numéro de sérieAdobe [Version], puis cliquez sur Télécharger. Enregistrez le numéro de série Acrobat [VERSION] affiché à l’écran. Ce numéro de série, qui est requis pour activer votre logiciel, est différent de la clé de licence que vous avez documentée à l’étape 5. Après avoir noté le numéro de série, continuez en cliquant sur Télécharger.

Cliquez sur Télécharger
Figure 18 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Télécharger

Remarque :
  • Le numéro de sériedu produit Adobe [Version] a été supprimé de la capture d’écran ci-dessus.
  • Le numéro de série[Version] Adobe (étape 9) est différent du code de remboursement Adobe Acrobat (étape 5).
Attention :
  • Pour faciliter le dépannage et la réinstallation, Dell vous recommande vivement d'enregistrer le numéro de série auprès d'Adobe sur la page https://account.adobe.com/products Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..
  • Le support technique Dell n’est pas en mesure de vous fournir votre numéro de série Adobe Acrobat.
  1. Lors du téléchargement, double-cliquez sur le fichier exécutable pour lancer l’interface utilisateur d’installation.
  2. Dans l’interface utilisateur d’installation, modifiez, si vous le souhaitez, l’emplacement d’extraction dans Extract, puis cliquez sur Next.

Cliquez sur Suivant.
Figure 19 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Suivant

  1. Après l’extraction, cliquez sur Finish.

Cliquez sur Finish (Terminer).
Figure 20 : Cliquez sur Terminer (en anglais uniquement)

  1. Saisissez votre numéro de sérieAdobe [Version] (étape 9), puis cliquez sur Installer.

Cliquez sur Installer.
Figure 21 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Install

  1. Cliquez sur Install.

Cliquez sur Installer.
Figure 22 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Install

  1. Lors de l’installation, cliquez sur Lancer maintenant.

Configuration terminée
Figure 23 : (En anglais uniquement) Configuration terminée

Pour réinstaller une licence perpétuelle, vous devez :

  • Désactivez l’installation d’origine d’Adobe Acrobat.
  • Munissez-vous de votre numéro de série Adobe Acrobat à partir de la configuration d’origine.
Attention : Le support technique Dell n’est pas en mesure de fournir le numéro de série Adobe Acrobat. Vous devez contacter le fournisseur et fournir le code d’échange fourni au moment de l’achat.

Pour installer le produit :

  1. Accédez à https://account.adobe.com/productsCe lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..
  2. Saisissez votre adresse e-mail Adobe ID, puis cliquez sur Continuer.

Cliquez sur Continuer.
Figure 24 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer

Remarque :
  • Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, consultez l’article Résoudre les problèmes de connexion au compte Adobe Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.(en anglais).
  • Dell ne peut pas vous aider à résoudre les problèmes liés aux comptes tiers (Adobe). Contactez le fournisseur pour obtenir de l’aide.
  1. Saisissez votre mot de passe Adobe ID, puis cliquez sur Continuer.

Cliquez sur Continuer.
Figure 25 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer

  1. Sous Acrobat dans les produits enregistrés, cliquez sur Télécharger et documentez le numéro de sérieAcrobat. 

Cliquez sur Télécharger
Figure 26 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Télécharger

Remarque : Le numéro de série et la version ont été omis dans la capture d’écran ci-dessus.
  1. Lors du téléchargement, double-cliquez sur le fichier exécutable pour lancer l’interface utilisateur d’installation.
  2. Dans l’interface utilisateur d’installation, modifiez, si vous le souhaitez, l’emplacement d’extraction dans Extract, puis cliquez sur Next.

Cliquez sur Suivant.
Figure 27 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Suivant

  1. Après l’extraction, cliquez sur Finish.

Cliquez sur Finish (Terminer).
Figure 28 : Cliquez sur Terminer (en anglais uniquement)

  1. Saisissez votre numéro de sérieAcrobat (étape 4), puis cliquez sur Installer. Saisissez le numéro de série [VERSION] d’Acrobat documenté à l’étape 4, puis sélectionnez Installer. Il est important d’utiliser le numéro de série, et non la clé de produit de Dell Digital Delivery. Le numéro de série permet d’activer votre logiciel Adobe Acrobat.

Cliquez sur Installer.
Figure 29 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Install

  1. Cliquez sur Install.

Cliquez sur Installer.
Figure 30 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Install

  1. Lors de l’installation, cliquez sur Lancer maintenant.

Configuration terminée
Figure 31 : (En anglais uniquement) Configuration terminée

Cliquez sur Nouvelle installation ou Réinstallation pour obtenir les instructions appropriées.

Avertissement : Ces étapes sont destinées aux clients qui n’ont jamais installé Adobe Acrobat. Reportez-vous à la section Réinstallation si le code de remboursement a déjà été utilisé.

Une licence d’abonnement Adobe Acrobat peut être achetée auprès de Dell :

  • Au point de vente (POS) d’un ordinateur Dell
  • Point d’après-vente (APOS) d’un ordinateur Dell

Pour plus d’informations, cliquez sur le mode d’achat approprié d’Adobe Acrobat.

Pour installer le produit :

  1. Dans le menu Démarrer de Windows, recherchez le programme Dell Digital Delivery et cliquez dessus.

Application Dell Digital Delivery
Figure 32 : Application Dell Digital Delivery (en anglais uniquement)

Remarque :
  1. Dans Dell Digital Delivery, recherchez Adobe Acrobat [VERSION][DURATION] et copiez la clé de produit.

Copier la clé de produit
Figure 33 : (En anglais uniquement) Copier la clé de produit

Remarque :
  • [VERSION] = type de produit Adobe Acrobat
  • [DURATION] = durée de l’abonnement
  • La capture d’écran de l’exemple peut différer de votre environnement.
Avertissement : La clé de produit alphanumérique Adobe Acrobat à 16 chiffres a été omise dans la capture d’écran ci-dessus.
  • Adobe référence la clé de produit sous la forme d’un code de remboursement.
  1. Cliquez sur Redeem pour accéder automatiquement à https://ims-na1.adobelogin.com/ims/authorize/v1?client_id=redemption_ui_client&scope=AdobeID%2Copenid&state=%7B%22ac%22%3A%22redeem.adobe.com%22%7D⪙=true&ctx_id=join_redeem_acrobat&idp_flow=create_account&sign_up_sso=true&locale=&redirect_uri=https%3A%2F%2Fredeem.adobe.com%2FacrobatCe lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..
  2. Connectez-vous ou créez un compte avec Adobe.

Se connecter ou créer un compte
Figure 34 : (En anglais uniquement) Se connecter ou créer un compte

Remarque :
  • Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, consultez l’article Résoudre les problèmes de connexion au compte Adobe Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.(en anglais).
  • Si c'est la première fois que vous utilisez un produit Adobe, cliquez sur Create an account.
  • Dell ne peut pas vous aider à résoudre les problèmes liés aux comptes tiers (Adobe). Contactez le fournisseur pour obtenir de l’aide.
  1. Saisissez votre clé de produit Adobe Acrobat (étape 2), puis cliquez sur Utiliser le code.

Cliquez sur Utiliser le code
Figure 35 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Utiliser le code

Avertissement :
  • La clé de produit Adobe Acrobat (étape 2) ne peut être utilisée qu’une seule fois.
  • L’ID Adobe et le code de conversion ont été omis dans la capture d’écran ci-dessus.
  1. Vous pouvez également ajouter un mode de paiement.

Ajouter un mode de paiement ou cliquer sur Me le rappeler plus tard
Figure 36 : (En anglais uniquement) Ajouter un mode de paiement ou cliquer sur Me le rappeler plus tard

  1. Cliquez sur Get Started pour télécharger Adobe_DC_Setup.exe.

Cliquez sur Get started.
Figure 37 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Get Started.

  1. Dans Télécharger, cliquez sur Adobe_DC_Setup.exe.
  2. Dans l’interface utilisateur d’installation, cliquez sur Continue.

Cliquez sur Continuer.
Figure 38 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer

  1. Vous pouvez également installer Adobe Genuine Service (AGS), puis cliquer sur Continue.

Cliquez sur Continuer.
Figure 39 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer

  1. Lors de l’installation, Adobe Acrobat s’ouvre automatiquement.

  1. Accéder à https://www.dell.com/support/software
  2. Cliquez sur Sign In (Se connecter).

Cliquez sur Se connecter.
Figure 40 : Cliquer sur Sign In (Se connecter) (en anglais uniquement)

  1. Connectez-vous à Dell Digital Locker à l’aide de l’e-mail utilisé pour acheter Adobe Acrobat.

Se connecter
Figure 41 : Se connecter (en anglais uniquement)

  1. Dans la section Produit, cliquez sur Adobe Acrobat [VERSION][Durée].
Remarque :
  • [VERSION] = type de produit Adobe Acrobat
  • [DURATION] = durée de l’abonnement
  • La capture d’écran de l’exemple peut différer de votre environnement.
  1. Copiez la clé de licence Adobe Acrobat.
Copier la clé de licence Adobe Acrobat
Figure 42 : (En anglais uniquement) Copier la clé de licence Adobe Acrobat
Avertissement :
  • La clé de licence a 16 chiffres a été omise dans la capture d’écran ci-dessus.
    • Adobe fait référence à la clé de licence en tant que code de conversion.
  1. Accédez à https://ims-na1.adobelogin.com/ims/authorize/v1?client_id=redemption_ui_client&scope=AdobeID%2Copenid&state=%7B%22ac%22%3A%22redeem.adobe.com%22%7D⪙=true&ctx_id=join_redeem_acrobat&idp_flow=create_account&sign_up_sso=true&locale=&redirect_uri=https%3A%2F%2Fredeem.adobe.com%2FacrobatCe lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..
  2. Connectez-vous ou créez un compte avec Adobe.

Se connecter ou créer un compte
Figure 43 : (En anglais uniquement) Se connecter ou créer un compte

Remarque :
  • Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, consultez l’article Résoudre les problèmes de connexion au compte Adobe Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.(en anglais).
  • Si c'est la première fois que vous utilisez un produit Adobe, cliquez sur Create an account.
  • Dell ne peut pas vous aider à résoudre les problèmes liés aux comptes tiers (Adobe). Contactez le fournisseur pour obtenir de l’aide.
  1. Saisissez votre clé de licence Adobe Acrobat (étape 2), puis cliquez sur Utiliser le code.

Cliquez sur Utiliser le code
Figure 44 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Utiliser le code

Avertissement :
  • La clé de licence Adobe Acrobat (étape 2) ne peut être utilisée qu’une seule fois.
  • L’Adobe ID et la clé de licence Adobe Acrobat ont été omis dans la capture d’écran ci-dessus.
  1. Vous pouvez également ajouter un mode de paiement.

Ajoutez un mode de paiement ou cliquez sur Me le rappeler ultérieurement
Figure 45 : (En anglais uniquement) Ajoutez un mode de paiement ou cliquez sur Me le rappeler ultérieurement

  1. Cliquez sur Get Started pour télécharger Adobe_DC_Setup.exe.

Cliquez sur Get started.
Figure 46 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Get Started.

  1. Lors du téléchargement, double-cliquez sur Adobe_DC_Setup.exe.
  2. Dans l’interface utilisateur d’installation, cliquez sur Continue.

Cliquez sur Continuer.
Figure 47 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer

  1. Vous pouvez également installer Adobe Genuine Service (AGS), puis cliquer sur Continue.

Cliquez sur Continuer.
Figure 48 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer

  1. Lors de l’installation, Adobe Acrobat s’ouvre automatiquement.

Pour réinstaller une licence d’abonnement, vous devez :

  • Disposer d’une licence d’abonnement active pour Adobe Acrobat.
  • Accédez à votre compte Adobe ID.

Pour installer le produit :

  1. Accédez à https://account.adobe.com/Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..
  2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail Adobe ID, puis cliquez sur Continuer.

Cliquez sur Continuer.
Figure 48 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer

Remarque :
  • Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, consultez l’article Résoudre les problèmes de connexion au compte Adobe Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.(en anglais).
  • Dell ne peut pas vous aider à résoudre les problèmes liés aux comptes tiers (Adobe). Contactez le fournisseur pour obtenir de l’aide.
  1. Saisissez votre mot de passe Adobe ID, puis cliquez sur Continuer.

Cliquez sur Continuer.
Figure 49 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer

  1. Sous l’onglet Présentation, cliquez sur Accéder à vos applications et services.

Cliquez sur Accéder à vos applications et services
Figure 50 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Accéder à vos applications et services

  1. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Obtenir le bureau Acrobat DC pour télécharger Adobe_DC_Setup.exe.

Cliquez sur Obtenir le bureau Acrobat DC
Figure 51 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Obtenir le bureau Acrobat DC

  1. Lors du téléchargement, double-cliquez sur Adobe_DC_Setup.exe.
  2. Dans l’interface utilisateur d’installation, cliquez sur Continue.

Cliquez sur Continuer.
Figure 52 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer

  1. Vous pouvez également installer Adobe Genuine Service (AGS), puis cliquer sur Continue.

Cliquez sur Continuer.
Figure 53 : (En anglais uniquement) Cliquez sur Continuer

  1. Lors de l’installation, Adobe Acrobat s’ouvre automatiquement.

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Dernière date de publication

18 avr. 2024

Version

18

Type d’article

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