Data Domain：警报 - IO 模块出现故障 |EVT-ENVIRONMENT-00029

I/O 卡（例如 SAS、NIC、NVRAM、FC）发生故障或卸下会导致与受影响卡的通信中断。
不支持热插拔 PCIe 设备。

警报示例：

Alert Id:       147
Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00029
Event Message:  I/O module has failed
Object:         Enclosure=1:Slot=7
Additional Information: Cause=A hardware fault occurred

此知识库文章适用于 PCIe 设备;也可以针对可信平台模块 （TPM） 生成相同的警报

• 对于失败的 TPM — 请参阅 KB：Data Domain：警报：ENVIRONMENT-00029：TPM I/O 模块出现故障

系统模块（I/O 卡）故障或卸下

检查并确认受影响卡的状态：

• DDCLI （SSH） # system show hardware
  • 故障或卸下的卡插槽报告为“（空）” 
  • 示例：
    

    sysadmin@DD# sys show hardware
    Slot   Vendor   Device                            Ports
    ----   ------   -------------------------------   --------------
    M      QLogic   QL41000 4x 10GBase-T (NDC)        Ma, Mb, Mc, Md
    1      QLogic   QL41164 4x 10GbE SFP+             1a, 1b, 1c, 1d
    2      EMC      NVRAM 16GB Card
    3      EMC      PMC Quad Port 12 Gbps SAS         3a, 3b, 3c, 3d
    4      Intel    Intel QuickAssist Adapter 8970
    5      EMC      Quad Port 16 Gbps Fibre Channel   5a, 5b, 5c, 5d
    6      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  6a, 6b
    7      (empty)         (empty)
    8      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  8a, 8b
    ----   ------   -------------------------------   --------------

     

    • 此示例将插槽 7 显示为（空），因为该插槽中的卡出现故障。

• • 此输出可与自动支持进行比较，以确定未填充所有插槽时缺失的卡。

如果卡被意外卸下：

• 关闭 DD 设备 DDCLI （SSH）： 

  • # system poweroff

• 根据需要重新安装卡
• 重新打开系统电源。

如果怀疑卡出现故障或发生故障，请联系您的支持提供商进行调查并安排维修或更换。