Résolution de l’erreur d’installation « préparation à l’installation » dans Alienware Command Center

Sommaire: Informations sur la résolution de l’erreur d’installation « préparation à l’installation » dans Alienware Command Center

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Symptômes

Cet article concerne l’erreur suivante : « Error applying transforms. Vérifiez que les chemins de transformation spécifiés sont valides : C :\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Les systèmes Dell G-Series ou Alienware peuvent signaler que lorsque vous tentez d’installer le logiciel Alienware Command Center (AWCC) via le site Web de Dell, vous recevez un message indiquant que leur matériel n’est pas compatible avec cette application ou un message d’erreur lors de l’installation s’affiche : « Erreur lors de l’application des transformations. Vérifiez que les chemins de transformation spécifiés sont valides : C :\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Cause

Aucune information sur la cause n'est disponible.

Résolution

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous dans l’ordre indiqué :

  1. Effectuez un démarrage en mode minimal. Désactivez tous les services non-Microsoft et toutes les tâches de démarrage, puis redémarrez.
  2. Assurez-vous que la version du BIOS est à la version la plus récente disponible sur le site de support de Dell.
  3. Désinstallez Alienware Command Center Suite et Alienware Command Center OC Controls à partir du Panneau de configuration (voir l’article Désinstallation et réinstallation d’Alienware Command Center).
  4. Créez un utilisateur avec des droits d’administrateur.
  5. Désactivez toutes les applications de sécurité avant d’installer AWCC (par ex. : McAfee, Norton Utilities, Kaspersky, etc.).
  6. Désactivez toutes les applications qui peuvent entrer en conflit avec AWCC.
    Exemple : Logiciel iCUE | Pilotes | Logiciel | CORSAIR QNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  7. Retirez tous les disques externes ou secondaires du système avant de tenter de réinstaller AWCC.
  8. Installez le pilote Intel HID Event Filter dans Souris, clavier et périphériques d’entrée (voir Installation et configuration du logiciel Alienware Command Center pour les claviers et souris de gaming Alienware).
  9. Redémarrez le système.
  10. Installez Alienware Command Center via le Microsoft StoreQNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1 après avoir été correctement enregistré avec un compte MSA (compte Microsoft) valide.
  11. Installez Alienware Command Center OC à partir du site de support technique Dell.
  12. Une fois le logiciel installé, vous êtes invité à exécuter plusieurs mises à jour et à saisir plusieurs fois le mot de passe utilisateur. Notez qu’il s’agit d’un comportement normal.
  13. Après avoir effectué toutes ces étapes, le problème sera résolu.
  14. Dans le cas contraire, procédez à la réinstallation du système d’exploitation (voir Téléchargement et utilisation de l’image de récupération Dell du système d’exploitation Microsoft Windows), puis réessayez.

Renseignements supplémentaires

 

Support hors garantie  Hors garantie ? Aucun problème. Cliquez ici, saisissez votre numéro de série et consultez nos offres. 
 

Actuellement, les offres sont uniquement disponibles pour les clients PC aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en France. Serveur et stockage non applicable.

Produits touchés

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000179280
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 mai 2025
Version:  11
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