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Numéro d’article: 000123786

Windows 10 更新 KB4343909 後，出現音訊驅動程式問題

Résumé: 本文包含如何在安裝 Windows 10 Update KB4343909後修正音訊驅動程式問題的相關資訊。

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

更新 Windows 10 後，您的系統音訊可能會停止運作，且裝置管理員會發生音訊裝置的錯誤 （圖 1）。

Windows 10 裝置管理員
圖 1 - 裝置管理員中的錯誤範例。

錯誤可能表示代碼 31 或 38，錯誤訊息「無法安裝設備磁碟機。」

Cause

沒有可用的原因資訊。

Résolution

裝置管理員

下列步驟應可解決此問題。

  1. 開啟 裝置管理員。同時按下 Windows 標誌鍵和 R 鍵。這應該會開啟 執行方塊 （圖 2）。
    Windows 執行方塊
    圖 2
  2. 類型 devmgmt.msc 然後按一下 「OK」 或按 下 Enter鍵。
  3. 裝置管理員將會開啟 （圖 3）。
    Windows 10 裝置管理員範例
    圖 3 - Windows 10 裝置管理員的範例。
  4. 在裝置管理員中，以滑鼠右鍵按一下問題驅動程式，然後選取更新驅動程式。
  5. 選擇「流覽我的電腦尋找驅動程式軟體」。
  6. 選取「Browse...」然後選取此處的資料夾：C：\Windows\WinSxS
  7. 確定已選取「Include Subfolders」方塊，然後按一下「 Next」。
  8. Windows 應成功安裝驅動程式。
  9. 重新開機您的系統。
  10. 現在，您可以從以下方式成功重新安裝 Dell 音訊驅動程式：Dell.com/Support/Drivers。

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Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Dernière date de publication

08 déc. 2023

Version

6

Type d’article

Solution

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