DPSearch: NetWorker 컬렉션 작업이 실패하고 예기치 않은 문자 코드 114 오류가 발생함

Résumé: DPSearch - 파일 위치 경로 문자를 구문 분석할 때 발생하는 문제로 인해 NetWorker 컬렉션 작업이 실패합니다.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

DPSearch NetWorker 컬렉션 작업이 실패합니다.

수집 작업을 처리하는 노드의 search-networker-worker 로그/mnt/search/log는 다음을 보고합니다.
 
9949658|P 1|T [pool-6-thread-3]|2023-01-24 09:14:41,800|RestClient::doCommon|WARNING|(1/2) [500] [33ms] [N/A] [POST],[https://localhost:445],[/cis/v2.0/app/networker/appindices/btgbznwk01/docs/_search?doctype=networker_file,networker_folder&scroll=10h&size=10000]
body=[{"_source": ["xvname", "xvlocation"], "query": {"bool": {"filter": [{"term": {"dp_entity_id": "dp_entity"}}, {"term": {"dp_entity_target": "C:\\"}}, {"term": {"xvlocation.raw": "C:\\Windows\\SysWOW64\\path\\\syst\\path\\path\\\"}}, {"range": {"xvvalidfrom": {"lt": "2023-01-20T15:01:15.000+0000"}}}], "must_not": [{"exists": {"field": "xvvalidto"}}]}}, "sort": ["_doc"]}]
resp-code=[500]
resp-body=[{"code":500,"error":"{\"root_cause\"=\u003e[{\"type\"=\u003e\"json_parse_exception\", \"reason\"=\u003e\"Unrecognized character escape 's' (code 115)\\n at [Source: org.elasticsearch.transport.netty4.ByteBufStreamInput@2f88f16e; line: 1, column: 255]\"}], \"type\"=\u003e\"json_parse_exception\", \"reason\"=\u003e\"Unrecognized character escape 's' (code 115)\\n at [Source: org.elasticsearch.transport.netty4.ByteBufStreamInput@2f88f16e; line: 1, column: 255]\"}","class":"Elasticsearch::Transport::Transport::Errors::InternalServerError"}] |RestClient.java(693)|



그러면 작업이 실패로 설정됩니다.
9949838|P 1|T [pool-6-thread-3]|2023-01-24 09:14:52,130|BaseProvider::updateWorkitem|INFO|Workitem id=AYXh2sK3XDEJeT538bAE,type=collection_process,category=task,pid=AYXg3QtwfhNtIOXltqrJ,ppid=AYKCyOX6fhNtIOXlJKUm, updating status=failed end=2023-01-24T06:14:52.043+0000 updated. |BaseProvider.java(545)|

Cause

이 오류는 파일 경로 위치의 구문 분석 문제로 인해 발생합니다.

경로 위치에 대한 구문 분석이 NetWorker 백업 파일의 경로에 대한 모든 문자를 벗어나는 것은 아닙니다.

Résolution

이 문제는 DPSearch 19.6.3 이상 버전에서 해결되었습니다.

추가 로깅은 19.6.3 릴리스에 있습니다. 이 문제가 릴리스에서 수정이 제공되지 않거나 이러한 변경 사항이 이미 포함되어 있는 경우 디버그 로깅을 활성화하고 지원 부서와 함께 작동합니다.

Produits concernés

Data Protection Search
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000211675
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 May 2023
Version:  2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.