DPSearch. Сбой заданий сбора данных NetWorker с ошибкой Unexpected character code 114

Résumé: DPSearch — сбой заданий сбора данных NetWorker из-за проблемы при анализе символов пути к местоположению файла.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

DPSearch Задачи сбора NetWorker завершился сбоем.

Журналы search-networker-worker, /mnt/search/log, из узла, который обрабатывает задание по сбору данных, сообщают следующее:
  
9949658|P 1|T [pool-6-thread-3]|2023-01-24 09:14:41,800|RestClient::doCommon|WARNING|(1/2) [500] [33ms] [N/A] [POST],[https://localhost:445],[/cis/v2.0/app/networker/appindices/btgbznwk01/docs/_search?doctype=networker_file,networker_folder&scroll=10h&size=10000]
body=[{"_source": ["xvname", "xvlocation"], "query": {"bool": {"filter": [{"term": {"dp_entity_id": "dp_entity"}}, {"term": {"dp_entity_target": "C:\\"}}, {"term": {"xvlocation.raw": "C:\\Windows\\SysWOW64\\path\\\syst\\path\\path\\\"}}, {"range": {"xvvalidfrom": {"lt": "2023-01-20T15:01:15.000+0000"}}}], "must_not": [{"exists": {"field": "xvvalidto"}}]}}, "sort": ["_doc"]}]
resp-code=[500]
resp-body=[{"code":500,"error":"{\"root_cause\"=\u003e[{\"type\"=\u003e\"json_parse_exception\", \"reason\"=\u003e\"Unrecognized character escape 's' (code 115)\\n at [Source: org.elasticsearch.transport.netty4.ByteBufStreamInput@2f88f16e; line: 1, column: 255]\"}], \"type\"=\u003e\"json_parse_exception\", \"reason\"=\u003e\"Unrecognized character escape 's' (code 115)\\n at [Source: org.elasticsearch.transport.netty4.ByteBufStreamInput@2f88f16e; line: 1, column: 255]\"}","class":"Elasticsearch::Transport::Transport::Errors::InternalServerError"}] |RestClient.java(693)|



Затем задание задано как сбойное: 
9949838|P 1|T [pool-6-thread-3]|2023-01-24 09:14:52,130|BaseProvider::updateWorkitem|INFO|Workitem id=AYXh2sK3XDEJeT538bAE,type=collection_process,category=task,pid=AYXg3QtwfhNtIOXltqrJ,ppid=AYKCyOX6fhNtIOXlJKUm, updating status=failed end=2023-01-24T06:14:52.043+0000 updated. |BaseProvider.java(545)|

Cause

Сбой возникает из-за проблемы анализа в расположении пути к файлу.

При анализе местоположения пути не все символы для пути правильно стирались для файлов резервного копирования NetWorker.

Résolution

Эта проблема устранена в версиях DPSearch 19.6.3 и более поздних версий.

Дополнительные журналы имеются в выпуске 19.6.3. Если эта проблема возникает в выпуске, где исправления отсутствуют или которые уже содержат эти изменения, включите ведение журнала отладки и обратитесь в службу поддержки.

Produits concernés

Data Protection Search
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000211675
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 May 2023
Version:  2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.