Numéro d’article: 000111261

En veiledning til Dell-ressurser og -verktøy for fjernarbeid eller fjernstudier

Résumé: Jobber eller studerer du hjemmefra? Lær om hvordan man holder utstyret rent, beste praksis for å arbeide og studere hjemmefra, anskaffelse og bruk av Dell-tilbehør og feilsøking av problemer. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Gi deg selv mulighet til å jobbe eller studere hjemmefra

Over hele verden blir det stadig mer vanlig å jobbe og studere hjemmefra. I Dell Technologies støtter vi et omfattende nettverk av eksterne ansatte, og vi forstår utfordringene ved å sikre en problemfri og trygg IT-opplevelse. Vår omfattende ressursveiledning for klient- og virksomhetsprodukter er utformet for å gi deg raske svar. Hold deg produktiv med tips om feilsøking av VPN-tilkoblinger, automatisert støtte for å løse problemer proaktivt, diagnostikk av maskinvare på nett og mer.

Beste praksis

Hvis du ikke har erfaring med å arbeide eller studere hjemmefra, tilbyr vi informasjon og videoressurser som kan gjøre opplevelsen av det så enkel som mulig. Her er noen tips for beste praksis:

Ha et eget studie- eller arbeidsområde.
Lag deg en rutine, og hold deg til den.
Sett et start- og sluttidspunkt for arbeidet eller studiene.
Følg med på hvor lang tid du bruker på ulike aktiviteter, så du vet hvor lang tid det tar å utføre ulike oppgaver, og hva som eventuelt sluker tid.
Ta pauser på 10–15 minutter.
Sørg for at det er minimalt med forstyrrelser i arbeids- eller studieområdet.
Sikkerhet er svært viktig når du arbeider eller studerer hjemmefra, så sørg for at Wi-Fi-nettverket er sikkert.

Ekstern tilkobling ved hjelp av VPN

Dell gir veiledning om hvordan du bruker og feilsøker problemer med det trådløse eller kablede nettverket. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Dell-nettstedet for nettverk, Wi-Fi og Bluetooth.

Organisasjoner kan bruke ulike typer VPN-programvare som gir de ansatte mulighet til å koble til virksomhetens nettverk. Dell anbefaler at du kontakter IT-avdelingen i virksomheten din for å få mer hjelp.

HOW17283_en_US__4I_remote_work_accessories

Løsninger for fjernstudier og fjernarbeid

Skaff deg det du trenger for å jobben gjort. Vår omfattende portefølje med løsninger er utformet slik at du kan være produktiv, uansett hvor du er.

MERK: For steder som ikke er oppført, kan du gå til Dell.com og søke etter Tilbehør (tilbehør er kanskje ikke direkte tilgjengelig overalt).

Løsninger for arbeid eller studier hjemmefra
Australia
Brasil
Canada
Kina
Frankrike
Tyskland
Hongkong
India
Italia
Japan
Korea
Malaysia
Nederland
New Zealand
Spania
Sverige
Sveits
Storbritannia
USA Løsning for å arbeide hjemme Telependlingselektronikk og datamaskintilbehør

Har du spørsmål om alternativene for rengjøring og desinfisering? Se veiledningen vår for å holde utstyr fra Dell Technologies rent. Dette inkluderer datamaskiner, skjermer, tilbehør, servere, lagring og datasentre.

Ytterligere støtte og ressurser

Vi har samlet koblinger til noen ressurser for å hjelpe deg med å feilsøke vanlige problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du på fanen nedenfor, etter hva slags produkt det gjelder.

Klientprodukter (stasjonære PC-er, bærbare PC-er, skjermer og så videre)

Automatisert proaktiv støtte og maskinvarediagnostikk

SupportAssist for PC-er

SupportAssist er smartteknologien som er tilgjengelig på PC-en for å holde hjemme- og forretningssystemene i gang på sitt beste ved å oppdage og løse problemer raskt, øke ytelsen og tilby oppdateringer.
Få mer informasjon >

Diagnostikkverktøy på Internett

Online maskinvarediagnostikk for å sikre at Dell-datamaskinen eller -nettbrettet fungerer som det skal.
Få mer informasjon >

Diagnostikk av Built-In

Innebygd diagnostikk når Dell-datamaskinen eller -nettbrettet ikke er koblet til Internett.
Få mer informasjon >

Videoer om CRU (enheter som kan skiftes av kunden)

Videoer om CRU (enheter som kan skiftes av kunden) inneholder trinnvise instruksjoner for utskifting av deler på din datamaskin. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til CRU-videoer (Customer Replaceable Unit) for Inspiron- og Latitude-systemer og velge produktet ditt. Du finner flere støttevideoer om mange andre emner på Dell.com/support ved å søke etter emnet ditt eller bla gjennom det dedikerte videobiblioteket vårt.

Feilsøking

Denne delen inneholder informasjon og koblinger til mer detaljerte artikler som hjelper deg med å løse de vanligste problemene. Klikk på et emne nedenfor for å få mer informasjon.

Tastatur, mus og styreplate

Dell tilbyr veiledning som viser hvordan du bruker og feilsøker problemer med tastatur, mus eller styreplate.

Hodetelefoner

Du er kanskje ikke vant med å bruke hodetelefoner når du jobber. Hvis du har problemer med å bli hørt eller høre andre, kan du prøve følgende trinn.

Koble hodesettet fra datamaskinen, og koble deretter til datamaskinen på nytt på samme måte som de kom ut (de fleste USB-kontakter går bare én vei), og kontroller at kontakten går helt inn i datamaskinen.
ADVARSEL: Ikke tving kontakten inn i datamaskinen, da dette kan skade datamaskinen. Se etter noe som kanskje blokkerer kontakten fra å gå helt inn, eller prøv en annen port.
Opprett et bokmerke for denne artikkelen, lagre alle data, og lukk alle programmer, og start deretter datamaskinen på nytt.
Hvis omstart av datamaskinen ikke løste problemet, må du kontrollere at headsettet er valgt som standardenhet:
1. Kontroller at dempeknappen på headsettet ikke er slått på. Se enhetsdokumentasjonen hvis du vil ha mer informasjon.
2. Trykk på og hold nede Windows ( ) -tasten, og trykk deretter på Q-tasten .
3. Skriv inn lyd i søkeboksen.
4. Velg Lydinnstillinger (Systeminnstillinger) i resultatlisten.
5. Klikk på Endre enhet eller appvolum.
6. Bruk rullegardinmenyen under Velg utgangsenhet, og velg hodetelefonene dine fra listen.
  MERK: Hvis du er usikker på modellen, kan du se i emballasjen headsettet ble levert i eller nettverksadministratoren.
7. Bruk rullegardinmenyen under Inndata, og velg hodetelefonene dine fra listen.
  MERK: Du kan teste mikrofonen ved å snakke inn i mikrofonen på hodesettet og legge merke til om linjen beveger seg under Test mikrofonen.
8. Juster volumet ved hjelp av glidebryteren under Volum.
9. Hvis de andre fortsatt ikke hører deg, eller du ikke kan høre andre, etter at du har justert innstillingene, kan du klikke på Feilsøk i delen du har problemer med, og følge instruksjonene.

Hvordan fikse lyd på Dell-datamaskin

Se denne YouTube-videoen for å lære hvordan du løser lydrelaterte problemer i Windows.

Varighet: 02:18 (mm:ss-format)
Teksting for hørselshemmede: Bare på engelsk.

Skjermer

Dell gir veiledning om hvordan du bruker og feilsøker problemer med skjermer og skjermer.

Koble to skjermer til én datamaskin

Se denne YouTube-videoen for å lære hvordan du konfigurerer flere skjermer.

Varighet: 01:37 (mm:ss-format)
Teksting for hørselshemmede: Bare på engelsk.

Webkamera, kommunikasjon og møter på Internett

Se veiledningen for sentral programvare for Dell webkamera og Dell Webcam for å finne ut hvordan du bruker og feilsøker problemer med det innebygde webkameraet.

Hvor finner jeg Skype-programvaren for møter på Internett?
Du kan hente Skype-programvaren fra Skype-nettstedet.
MERK: Skype kan være forhåndsinstallert i Windows 11 eller Windows 10.
Hvordan bruker jeg Skype-programvaren?
Du kan få informasjon om hvordan du bruker Skype-programvare fra støttenettstedet for Skype .
Hvor finner jeg Zoom-programvaren for møter på Internett?
Du kan få Zoom-programvaren fra Zoom-nettstedet .
MERK: Du kan endre språket på nettstedet fra engelsk til ønsket språk ved å bruke rullegardinmenyen nederst på siden.
Hvordan bruker jeg Zoom-programvaren?
Du kan få informasjon om hvordan du bruker og feilsøker Zoom-programvaren fra nettstedet for Zoom-støtte .
Hvor finner jeg Microsoft Teams-programvaren for møter på Internett?
Du kan hente Microsoft Teams-programvaren på Microsoft Teams-nettstedet.
Hvordan bruker jeg Microsoft Teams-programvaren?
Du kan få informasjon om hvordan du bruker og feilsøker Microsoft Teams-programvaren fra støttenettstedet for Microsoft Teams .
Hvor finner jeg Google Meet-programvaren for møter på Internett?
Du kan hente Skype-programvaren fra Google Meet-nettstedet .
Hvordan bruker jeg Google Meet-programvaren?
Du kan få informasjon om hvordan du bruker Google Meet-programvaren fra Google Meet How it Works-nettstedet .
Hvor finner jeg Cisco WebEx-programvaren for møter på Internett?
Du kan få Cisco Webex-programvaren fra Cisco Webex-nettstedet .
Hvordan bruker jeg Cisco WebEx-programvaren?
Du kan få informasjon om hvordan du bruker Cisco Webex-programvaren fra Cisco Webex Support-nettstedet .
Hvor er mikrofonen på webkameraet?
Mikrofonen er plassert i et lite hull ved siden av webkameraobjektivet (på høyre eller venstre side).
Hvis mikrofonen eller høyttalerne ikke fungerer som de skal, utfører du følgende trinn.
1. Kontroller lydinnstillingene for webkameraprogrammet du bruker.
  MERK:
  Se følgende kunnskapsartikler hvis du vil ha mer informasjon:
  - For Zoom: Teste lyd på datamaskin eller enhet.
  - For Microsoft Teams Mikrofonen min fungerer ikke i Teams .
2. Hvis du fortsatt har problemer, kan du se den tilsvarende enhetsdelen.
  For mikrofoner:
  1. Start Dell Webcam Central-programvaren. Finn ut hvordan du starter Dell Webcam Central-programvaren.
  2. I nedre høyre hjørne av vinduet Dell Webcam Central klikker du på rullegardinpilen ved siden av bildet av mikrofonen som er valgt Mikrofon.
  3. Klikk på bildet av mikrofonen, og påse at den ikke er dempet (en strek vil vises over mikrofonen når den er dempet).
  4. Når disse trinnene ikke løser problemet, kan du finne ut hvordan du feilsøker lyd- eller lydinnspillingsproblemer
  5. Hvis du fortsatt har problemer, kan du kjøre Dell PC Diagnostics for mikrofon.
    Utfør følgende trinn for å kjøre online-diagnostikk for mikrofonen på en Dell-datamaskin:
    1. Gå til Dells nettsted for kundestøtte.
    2. Identifiser Dell-produktet ditt.
      - Klikk på oppføringen for datamaskinen din under DENNE PC-EN.
        MERK: Hvis datamaskinen din ikke står oppført under DENNE PC-EN, kan du klikke på Last ned og installer SupportAssist. Dette vil identifisere datamaskinen for deg automatisk. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist.
      - Angi service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Klikk deretter på Søk-knappen, og velg datamaskinen din fra listen.
      - Klikk på Bla gjennom alle produkter: Du må velge hvilken type enhet du har, merkevarenavn og produktmodell.
        MERK: Finn ut hvordan du finner produktmodellen til Dell-datamaskinen .
    3. Kontroller at volumet på datamaskinen står på fullt.
    4. Klikk på fanen Diagnostikk.
    5. Klikk pil ned under Tilpasset komponenttest.
    6. Merk av i boksen Mikrofon under Tilbehør, og klikk deretter på Kjør testen.
    For høyttalere:
    1. Finn ut hvordan du feilsøker lyd- eller lydavspillingsproblemer .
    2. Hvis du fremdeles har problemer, kjører du Dell PC-diagnostikk for høyttalere.
      Utfør følgende trinn for å kjøre online-diagnostikk for høyttaleren på en Dell-datamaskin:
      1. Gå til Dells nettsted for kundestøtte.
      2. Identifiser Dell-produktet ditt.
        
        Klikk på oppføringen for datamaskinen din under DENNE PC-EN.
        MERK: Hvis datamaskinen din ikke står oppført under DENNE PC-EN, kan du klikke på Last ned og installer SupportAssist. Dette vil identifisere datamaskinen for deg automatisk. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist.
        
        Angi service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Klikk deretter på Søk-knappen, og velg datamaskinen din fra listen.
        
        Klikk på Bla gjennom alle produkter: Du må velge hvilken type enhet du har, merkevarenavn og produktmodell.
        MERK: Finn ut hvordan du finner produktmodellen til Dell-datamaskinen .
      3. Kontroller at volumet på datamaskinen står på fullt.
      4. Klikk på fanen Diagnostikk.
      5. Klikk pil ned under Tilpasset komponenttest.
      6. Merk av i boksen Lydkort under Tilbehør, og klikk deretter på Kjør testen.

Slik løser du webkamera som ikke fungerer Windows 11 eller Windows 10

Se denne YouTube-videoen for å lære hvordan du løser webkameraproblemer i Windows.

Varighet: 03:31 (mm:ss-format)
Teksting for hørselshemmede: Bare på engelsk.

Videoressurser

Dell tilbyr disse YouTube-videoene for å gi deg informasjon om beste praksis for eksternt arbeid og nettstudier. Dell kan ikke garantere at videoene ikke blir slettet, eller at innholdet ikke blir endret på grunn av oppdateringer.

Tips når du jobber hjemmefra

Skape et organisert, produktivt studieområde

Sikkerhetstips for eksternt arbeid hjemmefra

Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn Dell-service-ID-en din, og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.

Informasjonen som er oppgitt, er underlagt bruksvilkårene til Dell. Informasjonen som er oppgitt (inkludert videoer og eksterne koblinger) er bare ment som generell informasjon.

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

07 mars 2024

Version

Type d’article

How To

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue dans l’univers Dell