Numéro d’article: 000124359
Varighet: 00:39
Undertekster: (Video kun på engelsk, med undertekster tilgjengelig på flere språk.)
Denne artikkelen beskriver generelle feilsøkingstrinn for datamaskiner som starter på riktig måte. Datamaskiner som består Dell BIOS-skjermbildet ved oppstart, men som ikke kan starte opp til Microsoft Windows 11 eller Windows 10. Noen symptomer på at en datamaskin er i en ingen-oppstartstilstand:
Oppstartsrelaterte problemer kan oppstå på grunn av ødelagte operativsystemfiler, skadede sektorer på harddisken, feil BIOS- eller UEFI-innstillinger og så videre.
Klikk nedenfor for å endre operativsystem.
Varighet: 00:39
Undertekster: (Video kun på engelsk, med undertekster tilgjengelig på flere språk.)
En datamaskin prøver ofte ikke å gi kontrollen til operativsystemet. Hvis du slår på datamaskinen og ser skjermbildet med Dell-logoen med en stolpe nederst? Hvis linjen fylles helt opp og forsvinner, har datamaskinen fullført POST.
Hvis datamaskinen ikke fullfører POST, kan du se artikkelen: Dell-datamaskinen slår seg ikke på eller starter ikke opp i Windows med feil, for eksempel ingen oppstartbar enhet.
Hvis harddisken ikke gjenkjennes, kan du se artikkelen Om hvordan du løser harddiskproblemer (HDD) eller SSD-disk (SSD) på Dell-datamaskinen.
Det er mulig at en maskinvareenhet forstyrrer den vanlige oppstartsprosessen i Windows. Prøv å koble alle enheter fra datamaskinen, inkludert:
De eneste enhetene som skal være koblet til datamaskinen, er skjermen, musen og tastaturet hvis dette er en stasjonær datamaskin.
Når dette er gjort, må du koble datamaskinen fra stikkontakten, ta ut batteriet hvis det er en bærbar datamaskin, og hold inne strømknappen i ca. 15 sekunder. Deretter kan du koble datamaskinen til stikkontakten og prøve å starte på nytt.
Hvis du vil kjøre en maskinvarediagnostikk på Dell-datamaskinen, kan du se hvordan du kjører en diagnostikktest ved hjelp av SupportAssist, eller hvordan du kjører en preboot-diagnostikktest på en Dell-datamaskin.
Prøv å søke etter flere løsninger på Internett.
Klikk på den foretrukne søkemotoren nedenfor, og beskriv deretter problemet ditt, inkludert eventuelle spesifikke feilmeldinger.
Søk i Dell Search Microsoft Search Google Search Bing
Hvis du opplever en blåskjermfeil på datamaskinen, kan du se: Windows 10 krasjer med blåskjerm Artikkelen inneholder en liste over vanlige blåskjermfeil og hvordan du feilsøker dem.
Hvis du opplever en svart skjerm som ikke går til Windows, kan du se Microsoft-artikkelen: Feilsøke feil med svart skjerm eller tom skjerm.
Hvis datamaskinen er konfigurert til å starte opp fra en annen enhet, kan det føre til problemer med å starte opp Windows. Hvis du vil tilbakestille datamaskinens BIOS til fabrikkinnstillingene, utfører du følgende trinn:
Programvaren kan være årsaken til at datamaskinen ikke starter på riktig måte. Hvis du vil ha mer informasjon om oppstart i sikkermodus, og hvis du vil feilsøke med ren oppstart, kan du se følgende koblinger:
En ren oppstart utføres for å starte Windows ved bruk av minimalt med drivere og oppstartsprogrammer. Dette bidrar til å eliminere programvarekonflikter som oppstår. Konflikter som oppstår når du installerer et program eller en oppdatering, eller når du kjører et program i Windows 11 eller Windows 10. Du kan også å feilsøke eller finne ut hvilken konflikt som forårsaker problemet ved å utføre en ren oppstart.
Tilbake til toppenVirus eller annen skadelig programvare kan infisere og påvirke datamaskinen. Dell Technologies anbefaler at du styrker din personlige datamaskin mot skadelige angrep ved å holde antivirusprogramvaren oppdatert.
Beskytt datamaskinen eller fjern virus, spionprogrammer eller annen skadelig programvare i Microsoft Windows.
Hvis ingen av disse feilsøkingsmetodene løser problemet, må du kanskje gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene. Hvis du vil gjenopprette datamaskinens operativsystem og programvare til de opprinnelige fabrikkinnstillingene, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik installerer du Windows 10 på nytt på en Dell-datamaskin.
Tilbake til toppen
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.
20 oct. 2023
24
Solution