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Numéro d’article: 000124924

Identification de la version de Dell Encryption External Media

Résumé: La version de Dell Encryption External Media et Dell Data Protection External Media Edition peut être identifiée en suivant ces instructions.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Remarque :

Connaître la version de Dell Encryption External Media (anciennement Dell Data Protection | External Media Edition) qui a été utilisé pour protéger un périphérique de stockage externe permet d’effectuer les tâches suivantes :

  • Identifier les problèmes connus
  • Déterminer les différences dans l’interface utilisateur
  • Comprendre les changements de flux de travail.
  • Vérifier la configuration matérielle

Produits concernés :

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Systèmes d’exploitation concernés :

  • Windows
  • Mac

Cause

Sans objet

Résolution

Les fichiers binaires Windows et Mac sont ajoutés à n’importe quel périphérique de stockage externe protégé par Dell Encryption External Media. Pour déterminer la version, cliquez sur Windows ou Mac pour plus d’informations.

Pour identifier la version du produit sous Windows :

  1. Connectez-vous à l’ordinateur Windows.
  2. Accédez à l’emplacement du support protégé.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur AccessEncryptedFiles.exe, puis sélectionnez Propriétés.

Propriétés

  1. Cliquez sur l’onglet Détails.

Détails

  1. Documentez la version du produit.

Version du produit

Remarque :

Pour identifier la version du produit sous Mac :

  1. Connectez-vous à l’ordinateur Mac.
  2. Accédez à l’emplacement du support protégé.
  3. Double-cliquez sur AccessEncryptedFiles.dmg pour monter l’image du disque.

AccessEncryptedFiles.dmg

Remarque : AccessEncryptedFiles.dmg est supprimé si le périphérique s’est déjà authentifié via le service EMS. Pour résoudre ce problème, remontez le support externe, puis annulez l’invite de demande d’authentification.
  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur AccessEncryptionExternalMedia, puis sélectionnez Lire les informations.

Lire les informations

Remarque : les versions antérieures du produit indiquent AccessDellExternalMediaShield au lieu d’AccessEncryptionExternaledia.
  1. Développez la section Général, puis documentez la version. Dans cet exemple, 8.17.0 correspond à la version.

Version

Remarque :
  • La version de votre client peut être différente de celle affichée dans la capture d’écran ci-dessus.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

   

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Encryption

Dernière date de publication

16 août 2023

Version

16

Type d’article

Solution

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