Identifier les dommages sur l’adaptateur secteur des systèmes Dell

L’adaptateur secteur des systèmes Dell peut être endommagé en raison de dommages accidentels ou d’une utilisation incorrecte. Les dommages peuvent se produire sur le bloc de l’adaptateur secteur, le câble de l’adaptateur secteur ou le câble d’alimentation.

Si l’adaptateur secteur ou les câbles sont endommagés, effilochés, exposés ou qu’ils présentent des broches cassées ou tordues, il peut être impossible de mettre l’ordinateur sous tension ou de charger la batterie.

L’adaptateur secteur ou les câbles peuvent être endommagés en raison d’une mauvaise manipulation, de cordons mal enroulés, ou encore si les câbles ont été retirés en tirant sur le cordon au lieu de tenir la prise.

L’adaptateur secteur ou le câble peut être endommagé d’une autre manière.

1. Câbles effilochés
2. Câbles dénudés
3. Câble entaillé
4. broche tordue ou cassée
5. Câble de l’adaptateur secteur desserré et ouvert

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Pour savoir comment acheter une batterie de remplacement pour votre ordinateur portable Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Batterie d’ordinateur portable Dell - Questions fréquentes.

Câbles effilochés

Les câbles peuvent s’effilocher à l’une ou l’autre des extrémités du câble de l’adaptateur secteur qui relie le bloc de l’adaptateur secteur au port d’alimentation en CC de l’ordinateur ou du câble d’alimentation.

Ce problème peut se produire si le câble est soumis à une contrainte excessive en enroulant le câble de manière incorrecte, en l’enroulant trop étroitement ou en le tordant.

Figure 1 : Exemple d’un câble effiloché sur un adaptateur secteur

Câbles dénudés

Si le câble est effiloché ou coupé, certains fils internes peuvent se retrouver exposés. Si le câble est effiloché, coupé ou si l’un des fils internes est exposé, vous devez immédiatement cesser d’utiliser l’adaptateur secteur.

Figure 2 : Exemple d’un câble exposé sur l’adaptateur secteur

Câble entaillé

Une entaille dans le câble peut apparaître au niveau des joints souples situés aux extrémités du câble (côté bloc de l’adaptateur, ou côté connecteur). Ces joints flexibles sont conçus pour permettre au câble de se plier lorsqu’il est enroulé autour du bloc de l’adaptateur. Toutefois, au fil du temps, le câble peut devenir plus fragile et se craqueler. Une entaille peut également apparaître si le câble est soumis à des frottements, par exemple contre le rebord d’un bureau ou d’un siège.

Figure 3 : Exemple d’entaille du câble
 

broche tordue ou cassée

La broche de l’adaptateur peut se tordre ou se briser complètement si elle n’est pas insérée correctement dans le port d’alimentation en CC de l’ordinateur. Si vous retirez ou insérez le câble en l’inclinant ou en forçant sur un adaptateur secteur incorrect, la broche centrale de l’adaptateur ou du port d’alimentation en CC peut se tordre ou se briser.

Figure 4 : Exemple d’une broche tordue ou brisée à l’intérieur de l’adaptateur secteur

Figure 5 :  Exemple d’un adaptateur secteur tordu

Figure 6 :  Exemple d’une broche tordue dans un adaptateur secteur

Figure 7 : Exemple d’un connecteur USB-C tordu

Figure 8 : Exemple d’un connecteur USB-C déformé par rapport au connecteur USB-C normal

Câble de l’adaptateur secteur desserré et ouvert

Si le câble est mal branché, essayez de le débrancher et de le rebrancher. Assurez-vous qu’il est fermement connecté. Si le câble est toujours mal branché, vérifiez qu’aucune broche n’est tordue ou cassée et que le câble et le connecteur de l’ordinateur ne sont pas endommagés.

Si un dommage affectant le câble pose problème, l’adaptateur et/ou le câble doivent être remplacés. Contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation disponibles dans votre région.

Figure 9 : Exemple d’adaptateur secteur ouvert

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