Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000128275

Nástroj BitLocker žádá o obnovovací klíč při každém spuštění v počítačích vybavených rozhraním USB-C nebo rozhraním Thunderbolt, pokud je počítač umístěn v dokovací stanici nebo není dokovaný

Résumé: Tento článek vysvětluje, jak postupovat, když si nástroj Windows BitLocker při spouštění vašeho počítače vybaveného rozhraním USB-C nebo Thunderbolt 3 spolu s dokovací stanicí žádá obnovovací klíč. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Nástroj BitLocker vyzve k zadání obnovovacího klíče při spouštění počítače pomocí dokovací stanice USB-C nebo Thunderbolt 3.

Tento článek je určen pro následující modely:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Poznámka: Jiné počítače Dell se mohou chovat stejně, následující oprava je však určena pro výše uvedené modely.

Cause

Žádné informace o příčině.

Résolution

Obsah

  1. Nástroj BitLocker žádá při spuštění o obnovovací klíč
  2. Jak nastavit systém BIOS, aby nedocházelo k výzvám nástroje BitLocker k zadání obnovovacího klíče

Nástroj BitLocker žádá při spuštění o obnovovací klíč

Poznámka: Než budete pokračovat, aktualizujte systém BIOS počítače, jelikož některé z těchto aktualizací obsahují opravu tohoto problému. Aktualizovanou verzi najdete na webu Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.

BitLocker je šifrovací funkce operačního systému Windows 9OS. Může se vyskytnout problém, kdy si nástroj BitLocker při každém spuštění počítače žádá obnovovací klíč. K tomuto problému dochází u počítačů s porty USB-C a Thunderbolt 3 (TBT).

Nástroj BitLocker monitoruje, jestli v počítači nedošlo ke změnám konfigurace spouštění. Když nástroj BitLocker najde nové zařízení v seznamu spouštění nebo připojené externí úložné zařízení, vyzve vás z bezpečnostních důvodů k zadání klíče. Jedná se o normální chování.

K tomuto problému dochází, protože ve výchozím nastavení je zapnutá podpora spouštění přes rozhraní USB-C / TBT a předběžné spuštění pro rozhraní TBT. Vypnutím těchto možností v systému BIOS odeberete ze seznamu spouštění jakákoliv zařízení USB-C / TBT a nástroj BitLocker je nebude schopný zjistit.

Jediným negativním důsledkem této změny konfigurace je, že nelze provést spuštění PXE z hardwarového klíče USB-C / TBT nebo dokovací stanice.

Jak nastavit systém BIOS, aby nedocházelo k výzvám nástroje BitLocker k zadání obnovovacího klíče

Problém vyřešíte pomocí níže uvedeného postupu:

  1. Přejděte do systému BIOS (na spouštěcí obrazovce stiskněte klávesu F2 nebo F12).
  2. Přejděte na položku System Configuration, poté na položku USB Configuration a proveďte následující změny:
    Poznámka: V závislosti na typu počítače se mohou tyto možnosti nacházet jinde.
     
    1. Zakažte podporu spouštění v rámci možností USB Type-C nebo Thunderbolt 3 Boot.
    2. Zakažte podporu předběžného spouštění v rámci možností USB Type-C nebo Thunderbolt 3 (and PCIe behind TBT) Pre-boot.
    3. Zakažte možnost UEFI Network Stack.
    4. Nastavte: Chování post –>Fastboot –>Thorough

Až se provedou tyto změny, počítač by vás už neměl při každém spuštění žádat o klíč nástroje BitLocker.

Poznámka: Výzvy k zadání obnovovacího klíče mohou mít jiné příčiny, které tento postup nevyřeší.

Toto řešení by mělo fungovat v režimu UEFI. Počítače používající starší režim naleznete v článku: Nástroji BitLocker se na počítači se systémem Windows 10, režimem UEFI a firmwarem TPM 1.2 nedaří při restartování zapnout nebo vyžádat klíč pro obnovení

Zpět na začátek

Informations supplémentaires

Jak zkontrolovat stav aktivace v systému Windows 10

Délka: 01:07 (hh:mm:ss)
Je-li k dispozici, lze pomocí ikony Settings nebo CC v tomto přehrávači videa vybrat nastavení jazyka titulku (titulky).

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520

Dernière date de publication

02 nov. 2023

Version

7

Type d’article

Solution

Haut de la page