Informations et conseils sur les gonflements de la batterie

Technologie polymère lithium-ion :

Le gonflement de la batterie est un mode de défaillance associé à un type de technologie cellulaire de la batterie appelé lithium-ion polymère. Ces dernières années, les batteries lithium-ion polymère sont devenues populaires dans l’industrie en raison de leur forme mince et personnalisable et de leur durée de vie utile plus longue. Les batteries lithium-ion polymère sont renfermées dans un sachet multicouche flexible, qui peut parfois se gonfler pour de nombreuses raisons, notamment l’âge, le modèle d’utilisation et les conditions environnementales.

En revanche, les anciens modèles d’ordinateurs portables du secteur utilisaient des cellules cylindriques lithium-ion, dotées d’un étui métallique et qui ne gonflaient pas.

Le risque de gonflement de la batterie, tout en étant faible, est inhérent à la technologie cellulaire lithium-ion polymère, qui est largement utilisée dans l’ensemble de l’industrie technique (non spécifique à Dell ou aux ordinateurs). Le problème est lié à l’ensemble du secteur pour toutes les entreprises produisant des ordinateurs portables.

Gonflement et sécurité :

Une batterie gonflée peut avoir un impact sur les performances de l’ordinateur portable et, dans certains cas, peut endommager le boîtier du produit. Bien qu’une batterie gonflée dans votre produit Dell ne pose pas de problème de sécurité, elle doit être remplacée dès la détection du problème. Nous vous rappelons qu’il est important de toujours acheter des batteries de remplacement authentiques auprès de Dell.

Déclaration de sécurité du produit relative aux batteries gonflées Dell lithium-ion : www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/safety. (en anglais uniquement)

Est-ce que ma batterie est gonflée ?

Si l’un des voyants ci-dessous s’affiche, il se peut que la batterie soit gonflée. Veuillez contacter le support technique de Dell pour déterminer les options disponibles (en plus des règles/procédures locales pour les questions liées au centre d’assistance ou au support technique) :

• Soulèvement du pavé tactile ou du clavier.
• Basculement du système lorsqu’il est placé sur une surface plane (non lié à des pieds cassés ou manquants).
• Des ouvertures inégales lorsque les pièces de l’étui/du capot se rencontrent (division du boîtier).
• Une batterie gonflée est susceptible d’endommager physiquement le boîtier du produit. Tous les composants système endommagés doivent être réparés ou remplacés lors du processus de remplacement de la batterie gonflée avant de reprendre l’utilisation du système.

Consignes de gestion des batteries Li-ion dans les ordinateurs de bureau Dell :

Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées et doivent être remplacées et jetées selon les exigences en vigueur. La gestion et le remplacement d’une batterie ion-polymère, y compris une batterie gonflée, doivent être effectués avec précaution et conformément aux instructions ci-dessous. Cette aide est également disponible dans la section documentation (Manuels et documents) pour chaque produit applicable sur www.sell.com/support ou sur le lien suivant : www.sell.com/support/manuals/dell/swollenbattery.

• Déchargez la batterie avant de la retirer du système. Pour décharger la batterie, débranchez l’adaptateur CA du système et manipulez le système lorsqu’il est alimenté par la batterie uniquement. Lorsque le système ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation, cela signifie que la batterie est entièrement déchargée.
• N’écrasez pas, ne laissez pas tomber et n’abîmez pas la batterie, et n’y faites pas pénétrer de corps étrangers.
• N’exposez pas la batterie à des températures élevées et ne désassemblez pas les blocs de batterie ou les cellules.
• N’appuyez pas sur la surface de la batterie.
• Ne pliez pas la batterie.
• N’utilisez pas d’outils, quel que soit leur type, pour faire levier sur la batterie.
• Si une batterie est bloquée dans un appareil, n’essayez pas de la libérer. Un retrait forcé risque d’endommager la batterie en la perforant, en la cintrant ou en l’écrasant. Contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide et des instructions supplémentaires.
• Ne tentez pas de réassembler une batterie endommagée ou gonflée dans un ordinateur portable.
• Les batteries gonflées doivent être renvoyées à Dell dans un conteneur d’expédition approuvé (fourni par Dell), afin de respecter les réglementations concernant le transport ou la mise au rebut dans un centre de recyclage approuvé.
• L’utilisation d’une batterie non Dell ou d’une batterie non compatible peut accroître le risque d’incendie ou d’explosion. Remplacez la batterie uniquement par une batterie compatible achetée auprès de Dell, conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. Achetez toujours des batteries authentiques directement sur le site https://www.dell.com ou directement auprès de Dell.

Remplacements de la garantie :

Pour obtenir de l’aide concernant les options de réparation ou de remplacement, veuillez contacter le support technique.

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