Résolution des erreurs de bac 1 vide/de chargement du bac 1 sur l’imprimante laser Dell B2360D/B2360dn

1. Vérifiez qu’il n’y a aucun dommage sur le papier et que les guides sont ajustés en fonction de la taille du papier. Si une nouvelle rame de papier est disponible, essayez de la remplacer.
2. Vérifiez que la taille du papier dans le magasin correspond au format de papier défini dans le pilote d’impression.
3. Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version du micrologiciel. Si ce n’est pas le cas, installez la dernière version du firmware pour ce modèle.
   Attention : Mettez l’imprimante hors tension et débranchez-la de la prise murale avant d’effectuer les étapes suivantes.
4. Retirez le bac à papier.
   
5. Localisez le bras de prise au centre au-dessus de l’endroit où se trouvait le bac papier.
   
6. Retirez les rouleaux du bras d’entraînement (vous devez sentir une bande en caoutchouc).
   
7. Nettoyez les rouleaux avec un nettoyant à base d’alcool (alcool isopropylique de préférence).
   
8. Réinstallez les pneus d’alimentation (2) sur le bras de prise d’alimentation, puis réinstallez le bac à papier.
9. Rebranchez l’imprimante et mettez-la sous tension. Imprimez une page de test.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le support technique de Dell.