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Numéro d’article: 000136496
Error de instalación fallida cuando se actualiza Alienware OC Controls
Résumé: Es posible que vea el error Instalación fallida cuando intenta actualizar la aplicación Alienware OC Controls sin desinstalar la versión anterior.
Contenu de l’article
Symptômes
Sistemas soportados:
Alienware y los sistemas de la serie G compatibles con Alienware OC Controls
Figura 1: Alienware OC Controls
Cause
La raíz de este error son los componentes de Intel® Extreme Tuning Utility (Intel® XTU) de Alienware OC Controls; estos componentes tienen problemas para manejar las instalaciones de actualización. La instalación de la actualización está deshabilitada a partir de v1.2.32.1210 o versiones más recientes para evitar mayores problemas.
Résolution
Se espera una actualización de Alienware Command Center (AWCC) para corregir este problema. Desinstale las versiones anteriores de Alienware OC Controls antes de instalar la versión más reciente.
- Haga clic en Cerrar en la ventana del mensaje de error.
- Haga clic con el botón secundario en el botón de inicio y seleccione Aplicaciones y características.
- Haga clic en Alienware OC Controls y, luego, en Desinstalar para eliminar la versión anterior.
- Vuelva a ejecutar el instalador de Alienware OC Controls.
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Informations supplémentaires
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Vidéos
Propriétés de l’article
Produit concerné
G Series, Alienware
Dernière date de publication
05 janv. 2024
Version
6
Type d’article
Solution