Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000138960

Chromebook Latitude 5300 2-en-1 et 5400: L’adresse MAC de la station d’accueil WD19/WD19S ne change pas après la définition de la stratégie d’intercommunication MAC

Résumé: La procédure suivante résout un problème dans lequel l’adresse MAC (Media Access Control) des stations d’accueil Dell WD19/WD19S ne change pas lorsque la règle d’intercommunication MAC est modifiée. Cela se produit sur un ordinateur portable Chromebook Latitude 5300 2-en-1 ou 5400. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

 

Une station d’accueil WD19 sur mon nouveau Chromebook Latitude 5300 2-en-1 ou 5400 ne modifie pas l’adresse MAC lorsque vous modifiez la règle d’intercommunication MAC

 

Station d’accueil wd19

(Figure 1 : Station d’accueil connectée Type-C WD19/WD19S)

L’adresse MAC de la station d’accueil WD19/WD19S connectée à votre ordinateur portable Chromebook Latitude 5300 2-en-1 ou 5400 ne change pas automatiquement. Cela se produit lorsque vous modifiez la règle d’intercommunication d’adresse MAC dans paramètres d’appareil dans Chrome OS.

Déconnecter l’ordinateur portable de la station d’accueil et le réinstaller permet d’appliquer les modifications apportées à la politique sur la station d’accueil.

Vous devez utiliser la ifconfig commande pour vérifier l’adresse MAC des stations d’accueil (eth0, eth1, etc.) après avoir apporté des modifications à la règle.

Remarque : L’adresse MAC de la station d’accueil ne change pas tant que l’ordinateur portable n’est pas reconnecté à la station d’accueil. Vous devez vérifier l’adresse MAC de la station d’accueil pour remarquer ce problème. Vous pouvez toujours accéder à Internet à l’aide de la connexion LAN (Wired Local Area Network) des stations d’accueil. Pour plus d’informations sur l’exécution de la ifconfig commande dans Chrome OS, consultez l’article de la base de connaissances suivant:
 


Retour au début

Cause

Sans objet.

Résolution

 

Le groupe d’ingénieurs Chrome de Google a travaillé sur la résolution de ce problème avec la réinstallation et a publié une mise à jour du système d’exploitation Chrome R77 pour résoudre ce problème.

Cette fonctionnalité était disponible sur certains des ordinateurs portables Dell précédents. Toutefois, elle ne l’est plus pour cette gamme d’ordinateurs.

Vous pouvez utiliser la solution de contournement suivante pour résoudre temporairement ce problème:

  1. Chaque fois que vous apportez une modification à admin.google.com vous devez:

    1. Enregistrez vos modifications.

    2. Débranchez le câble du connecteur de la station d’accueil USB Type-C WD19/WD19S.

    3. Rebranchez-le. Autorisez-le à récupérer et à apporter les modifications demandées.


Retour au début

Propriétés de l’article

Produit

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S

Dernière date de publication

21 sept. 2022

Version

7

Type d’article

Solution

Haut de la page