Низкая производительность и 100%-ное использование ЦП при установленной программе Malwarebytes

Содержание:

1. Установлено ли у вас ПО Malwarebytes, и значительно снизилась производительность системы?
2. Как проверить, происходит ли это на компьютере
3. Как устранить эту проблему на компьютере

Установлено ли у вас ПО Malwarebytes, и значительно снизилась производительность системы?

Производительность системы медленный до обхода, и вы недавно обновили бесплатные или премиум-программные программы сторонних производителей Malwarebytes?

Компания Malwarebytes определила проблему с недавним обновлением, которое приводит к запуску ЦП компьютера на 100%. Кроме того, были выявлены проблемы с использованием оперативной памяти (ОЗУ).

В этой статье описано, как определить, возникла ли эта проблема, и как устранить ее на компьютере Dell.

Как проверить, происходит ли это на компьютере

1. Откройте приложение Диспетчер задач:

   • Одновременно нажмите клавиши CTRL+ALT+DELETE и выберите Диспетчер задач.

   • Одновременно нажмите сочетание клавиш CTRL+SHIFT+ESC .

   • Нажмите правой кнопкой мыши на пустой раздел панели задач и выберите Диспетчер задач.

2. Нажмите на вкладку Процессы.

3. Перейдите на вкладку ЦП , чтобы заказать список по использованию.

(Рис. 1. Снимок экрана диспетчера задач, показывающий Malwarebytes)

4. Отображается ли задача MBAMService.exe, запущенная на 100%?

   • Если вы не видите, что эта задача выполняется на 100%, это значит, что вы не столкнулись с этой проблемой. Следуйте инструкциям, приведенным в статье ниже, для дальнейшего поиска и устранения неисправностей в производительности системы:

     • Поиск и устранение проблем низкой производительности на компьютере Dell

   • Если вы видите, что эта задача выполняется на 100%, следуйте инструкциям в следующем разделе.

Как устранить эту проблему на компьютере

Корпорация Dell не предоставляет или не предоставляет вредоносное ПО Malwarebytes. Это стороннее программное обеспечение, которое вы выбрали для установки на компьютере. Самый простой способ решить эту проблему — удалить программное обеспечение Malwarebytes с компьютера. Если вы предпочли бы сохранить программное обеспечение на компьютере, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Вы определили задачу MBAMService.exe , которая приводит к 100%-ному использованию ЦП:

1. Обновите программное обеспечение Malwarebytes до последней версии, доступной на веб-странице: Веб-сайт Malwarebytes 

Компьютер начал работу, но после экрана пароля ничего не отображается:

1. Запустите Диспетчер задач, одновременно нажав сочетание клавиш CTRL+SHIFT+ESC.

2. Найдите процесс «MBAMService.exe » (как описано в разделе 2), выберите этот процесс и нажмите кнопку «End Process ».

3. В диспетчере задач нажмите Файл , затем Запустите новую задачу и введите Explorer.exe.

4. Обновите приложение Malwarebytes, используя следующие актуальные обновления: Веб-сайт Malwarebytes 

   • Если последние обновления установлены неправильно, необходимо удалить, а затем переустановить приложение Malwarebytes. (Помните, что если у вас установлена версия с премиальной оплатой, убедитесь, что у вас есть вся информация, которую необходимо переустановить.)

5. Перезагрузите компьютер и убедитесь, что проблема устранена.