PowerEdge : Dépannage de la console virtuelle iDRAC

Cette vidéo de formation présente les bases du dépannage des problèmes de console virtuelle iDRAC.

Dépannage de la console virtuelle iDRAC.

Durée : 00:06:35 (hh :mm :ss)
Lorsqu’ils sont disponibles, les paramètres de langue des sous-titres peuvent être choisis à l’aide de l’icône CC de ce lecteur vidéo.

Scénario 1 : Port 5900 ou Impossible d’accéder à la console virtuelle.

• Ouvrez le navigateur et accédez à https://iDRAC_ip:5900
• Un écran blanc doit s’afficher, indiquant qu’il existe un certificat sur ce port
  
• Si cet écran ne s’affiche pas, cela signifie que le port 5900 est bloqué et qu’il s’agit d’un problème de réseau ou de pare-feu.
• Nous pouvons effectuer un test à partir d’un système dans le même sous-réseau pour essayer de le prouver davantage.
• Il est possible de parcourir le DRAC en exécutant la commande suivante : racadm racreset

Scénario 2 : plug-ins

• Au lancement, un message s’affiche pour la validation du certificat.
• Le délai d’expiration de la zone de message du certificat est court : la latence sur l’environnement peut avoir un impact.
• Si vous utilisez Internet Explorer, l’iDRAC ne peut pas se trouver dans les paramètres de l’affichage de compatibilité.
• Essayez un autre navigateur ou effacez le cache, car tout est du côté navigateur.

• Assurez-vous que Java est installé.
• Vérifiez la compatibilité de la version Java installée : l’iDRAC6 prend uniquement en charge Java 8 u121 et versions antérieures.
• Essayez HTML5 pour confirmer qu’il s’agit d’un problème de plugin Java.
• Ajoutez l’iDRAC à la liste des sites d’exception dans le Panneau > de configuration Sécurité Java > .
• Parfois, Java est bloqué par un objet de stratégie de groupe.

Plugin 3 : Processus ActiveX : Installe un plug-in qu’Internet Explorer peut utiliser dans ce navigateur uniquement.
Étapes de dépannage :

• Assurez-vous qu’ActiveX n’est pas bloqué par un GPO ou un navigateur.
• Supprimez le plug-in ActiveX d’IE en cliquant sur Outils >Gérer Modules > complémentaires Barres d’outils et extensions.  

• Relancez maintenant ActiveX.
• Puisqu’il s’agit à la fois d’une boîte de message et d’un téléchargement, c’est le plug-in le plus souvent bloqué.

Scénario 3 : configuration iDRAC

Dans l’interface utilisateur de l’iDRAC, sous Configuration > Console virtuelle, assurez-vous qu’elle est activée et configurée comme prévu.

Scénario 4 : Échec de la redirection clavier/souris.

Étapes de dépannage :
configuration iDRAC

• Dans l’interface utilisateur de l’iDRAC, sous Configuration >Console virtuelle, assurez-vous que l’État de connexion du clavier/de la souris est défini sur Connexion automatique.
• Parfois, éteignez-le, puis rallumez-le pour retrouver sa fonctionnalité. 
• La redirection clavier/souris fonctionne-t-elle pendant l’autotest de démarrage ? Si oui, il s’agit d’un problème de système d’exploitation, probablement lié au pilote.
• Un clavier/souris physique fonctionne-t-il ? Si non, il s’agit d’un problème matériel
• Si un clavier physique fonctionne, mais que la redirection clavier/souris de la console virtuelle ne fonctionne pas dans l’autotest de démarrage ou le système d’exploitation, exécutez racadm racresetcfg pour le reconstruire à partir de zéro.