Cloud Disaster Recovery : Problèmes de démarrage de la machine virtuelle et impossibilité d’y accéder via RDP malgré la possibilité de se réhydrater lors du basculement vers Azure

Résumé: Après un basculement réussi vers Azure, une machine virtuelle Windows rencontre des problèmes lors du démarrage et, par conséquent, l’accessibilité via RDP échoue.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Symptômes détectés dans les journaux :       

Dans la base de données, nous voyons que la machine virtuelle n’affiche aucune erreur réelle dans les journaux. Les événements réussissent tous :     

Titre | la description |
+---------------------+---------------------------+----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
| Promouvoir le test de reprise après sinistre réussi | DR: SomeVM avec l’ID d’activité : d4102db2-6043-4b46-93be-8892b870c17d promote succeed
| Promouvoir le test de reprise après sinistre démarré | DR: SomeVM with activity id : d4102db2-6043-4b46-93be-8892b870c17d promote started
| Prêt pour la reprise après sinistre | DR: Une machine virtuelle avec l’ID d’activité : edb59960-b7b9-46c3-a796-a2fb0593b500 est prête
| Restauration terminée | Étape de restauration pour : 455f0cf8-192f-409a-b226-cda74745298c avec l’ID d’activité : EDB59960-B7B9-46C3-A796-A2FB0593B500 a terminé 

Cause

Les machines virtuelles Windows doivent être préparées pour la compatibilité avec Azure. Ce point est abordé dans la documentation Azure. Voir le lien : https://docs.microsoft.com/en-us/azure/virtual-machines/windows/prepare-for-upload-vhd-image

Résolution

Vous trouverez ci-dessous une solution de contournement pour ce qui a été trouvé jusqu’à présent. Les problèmes d’accessibilité et leurs résolutions ne se limitent pas aux correctifs ci-dessous :       

Suivez les recommandations de configuration de la documentation Azure de Microsoft :  
https://docs.microsoft.com/en-us/azure/virtual-machines/windows/prepare-for-upload-vhd-image  


Passez en revue les sections suivantes :     
  • Vérificateur des fichiers système
  • Définir des configurations Windows pour Azure
  • Vérifier les services Windows
  • Mettre à jour les paramètres du registre Bureau à distance
  • Configurer les règles du pare-feu Windows
  • Vérifier la machine virtuelle
  • Installer les mises à jour Windows
  • Exécutez les configurations recommandées

Produits

Avamar, PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect Software
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000186187
Type d’article: Solution
Dernière modification: 03 déc. 2021
Version:  2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.