Na noteboocích XPS 13 Plus 9320 se systémem Ubuntu 22.04 se nedaří zjistit webkameru

V notebooku XPS 13 Plus 9320 se může vyskytnout problém se zjišťováním vestavěné webkamery.

K tomu dochází pouze v případě operačního systému Ubuntu 22.04 Linux.

Zjistili jsme, že k tomuto problému obvykle dochází, když vy nebo vaše oddělení IT nainstalujete do notebooku systém Ubuntu 22.04. Instalace se neprovádí pomocí bitové kopie Dell pro obnovení systému Ubuntu.

Bitové kopie pro instalaci systému Ubuntu z jiných zdrojů než od společnosti Dell neobsahují všechny balíčky požadované společností Dell. Tyto balíčky umožňují fungování a zjištění webkamery.

Systém Ubuntu sleduje a poskytuje pokyny pro řešení problémů s instalací generické bitové kopie na webu Ubuntu Wiki https://wiki.ubuntu.com/Dell

Následující pokyny vás provedou obnovením plné funkčnosti kamery.

1. Pokud byl nainstalován systém Ubuntu 22.04, ovladač jádra Intel bude mimo stromovou strukturu. Stoh je nutné nainstalovat ručně:

   1. Otevřete okno terminálu:

      • Okno terminálu můžete nejjednodušeji otevřít klávesovou zkratkou: CTRL + ALT + T

      • Okno terminálu můžete také otevřít z vyhledávacího pole na ploše uživatelského rozhraní (UI). Zadáním Terminal do panelu a klikněte na výsledky, které se zobrazí.

   2. Do okna terminálu zadejte každý z následujících příkazů terminálu a stiskněte Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

2. Pokud krok 1 nefunguje, je třeba přeinstalovat bitovou kopii operačního systému Dell Ubuntu podle pokynů na následujícím odkazu:

   • Článek znalostní databáze Dell: Přeinstalace systému Windows nebo Linux pomocí bitové kopie Dell pro obnovení operačního systému

      

Obecné informace o webových kamerách a systému Ubuntu a postup odstraňování problémů s počítačem XPS 13 Plus 9320 najdete v článcích znalostní databáze Dell:

• Příručka k použití notebooku Dell XPS 13 Plus 9320 a odstraňování problémů s ním spojených
• Průvodce webovými kamerami v noteboocích a stolních počítačích Dell s operačním systémem Ubuntu

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Příručka k použití notebooku Dell XPS 13 Plus 9320 a odstraňování problémů s ním spojených
• Webkamera nebyla rozpoznána nebo se zobrazí problémy s funkcí Windows Hello v notebooku XPS 13 9320
• Průvodce webovými kamerami v noteboocích a stolních počítačích Dell s operačním systémem Ubuntu