Merk:
- Denne artikkelen gjelder for enheter som ikke er domenetilkoblet. Hvis du bruker påloggingslegitimasjon fra jobb eller skole, kan du kontakte brukerstøtten i organisasjonen din for å få hjelp med å hente BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen.)
- Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Microsoft YouTube-videoen «How to find your BitLocker recovery key» (Slik finner du gjenopprettingsnøkkelen
for BitLocker).
Åpne gjenopprettingsnøklene for Microsoft-kontoen
- Åpne en nettleser, og gå til https://account.microsoft.com/account
.
- Klikk på Logg på , og skriv deretter inn e-postadressen til MSA-en din.
- Bla ned til Enheter, og klikk deretter på Vis detaljer for enheten som ber om gjenopprettingsnøkkelen.
![Skrivebordsvisning av Microsoft-konto](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvwVQAS/ka06P000000TvwVQAS_no_1.jpeg)
Figur 1: Skrivebordsvisning av Microsoft-konto
![Visning av mobil enhet for Microsoft-konto](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvwVQAS/ka06P000000TvwVQAS_no_2.jpeg)
Figur 2: Visning av mobil enhet for Microsoft-konto
- Klikk på Manage recovery keys (Administrer gjenopprettingsnøkler).
![Alternativ for enhetsdetaljer og Administrer gjenopprettingsnøkler](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvwVQAS/ka06P000000TvwVQAS_no_3.jpeg)
Figur 3: Alternativ for enhetsdetaljer og Administrer gjenopprettingsnøkler
Merk: Microsoft ber deg på nytt om å logge på MSA-en din. Følg instruksjonene for å logge på.
Velge gjenopprettingsnøkkelen:
Skjermbildet for BitLocker-gjenoppretting viser deg hvilken gjenopprettingsnøkkel som er nødvendig.
![BitLocker-gjenopprettingsskjermbilde](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvwVQAS/ka06P000000TvwVQAS_no_4.jpeg)
Figur 4: BitLocker-gjenopprettingsskjermbilde
Dette er viktig når du har flere datamaskiner eller datamaskinen har flere krypterte stasjoner.
Se nøkkel-ID-en fra hendelsesskjermbildet for BitLocker-gjenoppretting (figur 4) for å finne riktig gjenopprettingsnøkkel.
![BitLocker-gjenopprettingsnøkler](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvwVQAS/ka06P000000TvwVQAS_no_5.jpeg)
Figur 5: BitLocker-gjenopprettingsnøkler
Merk: Avhengig av stasjonskonfigurasjonen kan en datamaskin vise flere stasjoner hvis brukeren velger å kryptere flere stasjoner.
- OSV = operativsystemvolum
- FDV = fast diskvolum (sekundær diskstasjon)
- RDV = Flyttbart diskvolum (USB-nøkkel)
Skriv inn gjenopprettingsnøkkelen fra figur 5, og trykk deretter på Enter. Datamaskinen fortsetter å starte opp til Windows-skrivebordet.
![BitLocker-gjenopprettingsskjermbilde med gjenopprettingsnøkkel](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvwVQAS/ka06P000000TvwVQAS_no_6.jpeg)
Figur 6: BitLocker-gjenopprettingsskjermbilde med gjenopprettingsnøkkel
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Sjekk disse ressursene på Microsofts nettsted for kundestøtte.