Utilisation de TechDirect pour télécharger des fichiers dans une demande de service

Résumé: Cet article de la base de connaissances décrit les étapes de téléchargement des fichiers dans une demande de service via TechDirect.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Instructions

  1. Accéder à https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. Sous « Vérification de l’appareil », saisissez le numéro de série valide, puis cliquez sur « Vérifier ». S’il n’y a pas de numéro de série, utilisez « factice » à la place. Le numérode série ne s’applique pas ici.Figure 1 : Saisissez une identification.
  3. Sous « Contact Preferences », saisissez le nom de la société du client (facultatif), le nom de la personne à contacter, le numéro de la demande de service, l’adresse e-mail de la personne à contacter et l’adresse e-mail de contact Dell (facultatif).Figure 2 : Saisir les préférences de contact
  4. Sélectionnez la qualité d’impression les fichiers à télécharger dans la demande de service. Vous pouvez sélectionner 5 fichiers maximum à la fois. Cliquez ensuite sur « Upload now ».Figure 3 : Télécharger les fichiersFigure 4 : Téléchargé avec succès
  5. Une fois les fichiers téléchargés, la personne à contacter recevra une notification par e-mail pour l’informer du téléchargement Succès:​​ Figure 5 : Notification par e-mail
 
 

Produits concernés

Converged Infrastructure, Storage
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000217933
Type d’article: How To
Dernière modification: 30 déc. 2025
Version:  3
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