Assenza di immagini video o bassa risoluzione quando si utilizza Picture in Picture o Picture by Picture con HDMI

Résumé: Questo articolo fornisce informazioni sui monitor Dell U3425WE che non presentano immagini video o hanno una bassa risoluzione quando si utilizza Picture in Picture (PIP) o Picture by Picture (PBP) mentre è collegato tramite HDMI. ...

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Symptômes

Prodotti interessati:

  • Dell U3425WE Monitor

Nessuna immagine video

Bassa risoluzione

Cause

Quando PIP o PBP è attivo, il computer potrebbe leggere il file HDMI EDID errato e causare l'assenza di immagini video o una bassa risoluzione attraverso il segnale HDMI.

Résolution

Quando PIP o PBP è attivo, verificare se il dock utilizza HDMI in una delle connessioni. In caso affermativo, Dell Technologies consiglia di sostituire l'HDMI con una delle connessioni alternative riportate di seguito:

Passare alla connessione Thunderbolt (USB-C):

  1. Collegare Thunderbolt (USB-C) direttamente al monitor Thunderbolt.
  2. Modificare la connessione per PIP o PBP nel menu OSD del monitor in Thunderbolt (USB-C).
    Da porta Thunderbolt a porta Thunderbolt

Connessione DisplayPort:

  1. Collegare DisplayPort direttamente al monitor.
  2. Modifica della connessione per PIP/PBP nel menu OSD del monitor in DP
    DisplayPort per monitorare DisplayPort

Produits concernés

Dell U3425WE
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000223576
Type d’article: Solution
Dernière modification: 24 avr. 2025
Version:  4
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