Sem vídeo ou baixa resolução ao usar Picture in Picture ou Picture by Picture com HDMI

Résumé: Este artigo apresenta informações sobre a ausência de vídeo do monitor Dell U3425WE ao usar o recurso Picture in Picture (PIP) ou Picture by Picture (PBP) durante a conexão via HDMI.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

Produtos afetados:

  • Dell U3425WE Monitor

Sem vídeo

Baixa resolução

Cause

Quando o PIP ou o PBP está ligado, o computador pode ler o EDID HDMI errado e causar ausência de vídeo ou baixa resolução por meio do sinal HDMI.

Résolution

Quando o PIP ou PBP estiver ligado, verifique se a dock station está usando HDMI em uma das conexões. Em caso afirmativo, a Dell Technologies recomenda substituir o HDMI por uma das conexões alternativas abaixo:

Mude para a conexão Thunderbolt (USB-C):

  1. Conecte o Thunderbolt (USB-C) diretamente ao monitor Thunderbolt.
  2. Altere a conexão de PIP ou PBP na OSD do monitor para Thunderbolt (USB-C).
    Porta Thunderbolt para porta Thunderbolt

Conexão DisplayPort:

  1. Conecte o DisplayPort para monitorá-lo diretamente.
  2. Altere a conexão de PIP/PBP na OSD do monitor para DP
    DisplayPort para monitorar DisplayPort

Produits concernés

Dell U3425WE
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000223576
Type d’article: Solution
Dernière modification: 24 avr. 2025
Version:  4
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