NetWorker : Échec du montage du périphérique Data Domain avec l’erreur 5520

Résumé: Le montage ou la création d’un périphérique Data Domain (DD) dans NetWorker peut échouer avec le code d’erreur 5520 si Retention Lock (RL) n’est pas activé et que le système tente de modifier un fichier verrouillé pour rétention. Ce problème est lié à une valeur inattendue dans le paramètre de chiffrement global sur le système DD. ...

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Symptômes

Le montage ou la création du périphérique échoue avec l’erreur suivante :

  • Err 5520: Cannot delete or modify a retention-locked file.

        
Cause

        
L’échec se produit car le paramètre de puissance de chiffrement global sur le système Data Domain est incorrectement mis en majuscule. NetWorker attend des valeurs en minuscules spécifiques et les incompatibilités peuvent déclencher des erreurs liées au verrouillage de rétention pendant les opérations de périphérique.

  
Exemple de configuration incorrecte :

  
    
   
  • 
    
    # ddboost option show
Option                          Value
------------------------------  -------
global-encryption-strength      Medium
    • 
  

  

        
Résolution

        
Mettez à jour le paramètre de chiffrement pour utiliser la valeur en minuscule correcte. Les valeurs acceptables sont les suivantes :

  
    
   
  • none
    • 
   
  • medium
    • 
   
  • high
    • 
  

  
Pour corriger le paramètre :

  
Exécutez la commande suivante sur le système DD :

  
    
   
  • 
    
    ddboost option set global-authentication-mode none global-encryption-strength medium
    • 
  

  
Cette modification garantit la compatibilité avec les opérations NetWorker et résout l’échec de montage.

  


            


        

        
        
Produits concernés

        NetWorker Family, NetWorker
    
Produits

        Data Domain







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Propriétés de l’article

                
            

            

                

                        
Numéro d’article: 000381991

                

                
                

                        
Type d’article: Solution

                

                

                        
Dernière modification: 22 oct. 2025


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
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