Verrouillage intermittent au niveau du logo Alienware avec mode RAID activé sur l’Alienware Area-51 AAT2265

Résumé: Découvrez si un AAT2265 Alienware Area-51 se verrouille par intermittence au niveau du logo Alienware lorsque le mode RAID est activé et que la fonctionnalité de mise en veille prolongée est activée. ...

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Symptômes

Un AAT2265 Alienware Area-51 peut cesser de répondre par intermittence au logo Alienware après la mise sous tension de l’ordinateur.

Le symptôme ne se produit que lorsque les deux conditions suivantes sont vraies :

  • Le mode de fonctionnement SATA/NVMe est défini sur RAID dans le BIOS. Le paramètre par défaut est AHCI.
  • La mise en veille prolongée est activée dans Windows. Le paramètre par défaut est désactivé.
Remarque :
  • Pour plus d’informations sur les options de configuration du BIOS et sur la façon d’accéder à la configuration du BIOS, reportez-vous à la section Prise en charge de l’Alienware Area-51 AAT2265 Manuels et documents pour l’AAT2265 Alienware Area-51.
  • Vérifiez le paramètre de mise en veille prolongée dans Windows en accédant au Panneau de configuration, définissez Afficher par sur Petites icônes, sélectionnez Options d’alimentation, Paramètres système, puis localisez la case à cocher Mettre en veille prolongée .

Plates-formes concernées :

  • Alienware Area-51 AAT2265

Cause

Un fichier de mise en veille prolongée endommagé est à l’origine du problème lors de l’utilisation du mode RAID.

Résolution

Solution à long terme :

Remarque : Avant de démarrer la mise à jour, procédez comme suit :

La mise à jour du BIOS vers la version 1.2.1 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de mise à jour du BIOS.

Procédure de restauration lorsque l’ordinateur se bloque au niveau du logo Alienware

  1. Débranchez l’adaptateur secteur de l’ordinateur.
  2. Rebranchez l’adaptateur secteur, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur.
  3. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant plus de 4 secondes, puis redémarrez l’ordinateur.
  4. Appuyez sur F2 au démarrage pour accéder au BIOS.
  5. Changez le mode de fonctionnement SATA/NVMe sur AHCI dans le BIOS.
    Remarque : Pour plus d’informations sur les options de configuration du BIOS et sur la façon d’accéder à la configuration du BIOS, reportez-vous à la section Prise en charge des manuels et documents du AAT2265 Alienware Area-51.
  6. Réinstallez Windows.
    Remarque : Pour plus d’informations sur la réinstallation de Windows, reportez-vous à la section Réparer et restaurer votre ordinateur à l’aide de SupportAssist OS Recovery.

Produits concernés

Alienware Area-51 AAT2265
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000420021
Type d’article: Solution
Dernière modification: 24 mai 2026
Version:  3
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