Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000124006

Dell Business Dock WD15, док-станція Dell Thunderbolt TB16 і Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy Підтримка

Résumé: Ця стаття містить інформацію про Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 і Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy Support.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

30 квітня 2020 року Dell припинила виробництво док-станцій для док-станцій WD15, TB16 і TB18DC USB Type-C.

Якщо на вашу док-станцію все ще діє гарантія, Dell продовжує надавати технічну підтримку щодо проблем із док-станцією з підтримуваним ноутбуком або робочою станцією.

Комерційні ноутбуки або робочі станції Dell, яких немає у списку сумісності, у наведеній нижче таблиці описано функціональність і обмеження використання док-станції WD15/TB16 із непідтримуваним комп'ютером.

Док-станція WD15/TB16 Комерційні ноутбуки Dell
Подача живлення на ноутбук Так
Підтримка дисплея через відеопорти Так (Відповідно до підтримки роздільної здатності дисплея, зазначеної в посібнику користувача).
Передача даних через USB-порти Так
Аудіо через аналогові аудіопорти Так
Дротовий Ethernet через порт RJ45 Так
Кнопка живлення док-станції емулює кнопку живлення комп'ютера. Так
Передача MAC-адреси Так
Пробудження на Dock Так
Пробудження в локальній мережі Так
Оновлення прошивки через нативну операційну систему комп'ютера (Firmware Update Utility) Залежить від комп'ютера, дивіться посібник користувача для отримання додаткової інформації.
Технічна підтримка з питань, пов'язаних із функціями Dock або Dock Так, якщо док-станція знаходиться в межах гарантійного терміну.

Таблиця 1: Док-станція WD15/TB16

TB18DC призначений для використання лише з ноутбуками Dell Precision серії 7000 (7730/7530) з двома портами Thunderbolt 3.

Cause

Примітка. Як правило, стандартний гарантійний термін для цих док-станцій, які купуються окремо, становить один рік з дати покупки. У разі придбання з підтримуваним комп'ютером гарантійний термін док-станції зазвичай збігається з гарантійним терміном для підтримуваного комп'ютера, за допомогою якого було придбано док-станцію.

Résolution

Підтримка док-станції

Док-станції та підтримувані комп'ютери, на які ще діє гарантія:

  • Якщо ваш ноутбук або робоча станція вказані як такі, що підтримуються для вашої док-станції, Dell надає технічну підтримку на випадок, якщо ви зіткнетеся з будь-якою проблемою з док-станцією, що покривається, протягом гарантійного періоду.
  • Якщо ноутбук або робоча станція не підтримується для док-станції, перевірте док-станцію на підтримуваному комп'ютері, щоб перевірити, чи можна відтворити проблему з док-станцією на підтримуваному комп'ютері. Якщо проблему з док-станцією можна відтворити на підтримуваному комп'ютері, Dell надає необхідну підтримку, щоб допомогти вирішити проблеми, на які поширюється ваша гарантія на док-станцію на підтримуваному комп'ютері.
Примітка. Якщо на док-станцію більше не поширюється гарантія Dell, стягується плата за підтримку продукту.

Informations supplémentaires

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC

Dernière date de publication

19 déc. 2023

Version

8

Type d’article

Solution

Haut de la page