Dell EMC Unity: Používání funkce Continuous Availability při upgradu na verzi 5.1.2 může způsobit paniku SP (oprava uživatelem)

Po upgradu může u procesorů SP dojít k panice a restartování do servisního režimu. Uživatelům se nedaří odebrat procesory SP ze servisního režimu.

Problém souvisí s funkcí Continuous Availability služby SMB. Bylo zjištěno, že v několika případech u zákazníků, kteří mají vybranou možnost Continuous Availability ve sdílených složkách SMB a kteří měli vysoký počet otevřených popisovačů souborů na těchto sdílených složkách (více než 97 otevřených popisovačů), měla nová proměnná (phMaxTimeout) nečekaně vysokou hodnotu, což způsobilo paniku a servisní režim.

Oprava:
Tento problém vyřešíte upgradem na operační prostředí Dell EMC Unity (OE) verze 5.1.3.

Zástupné řešení:
Pokud jste již provedli upgrade a došlo k tomuto problému, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell EMC nebo autorizovaného poskytovatele služeb a uveďte ID tohoto článku znalostní databáze.

Pokud jste neupgradovali na verzi 5.1.2 a nemůžete provést upgrade na verzi 5.1.3, je nutné před upgradem zakázat funkci Continuous Availability u všech sdílených složek SMB.

1. V nástroji Unisphere vyberte záhlaví STORAGE a klikněte na možnost File. Poté vyberte kartu SMB Shares.
2. Klikněte na každou sdílenou složku SMB a vyberte možnost Properties (po výběru sdílené složky klikněte na ikonu tužky).
3. V okně Properties klikněte na kartu Advanced.
4. Ujistěte se, že je funkce Continuous Availability vypnutá.

Pomocí nástroje uemcli můžete pomocí níže uvedených příkazů také zkontrolovat a deaktivovat funkci Continuous Availability:

• uemcli -no /stor/prov/fs/cifs show -filter "Name","Availability enabled" -output csv
• uemcli -no /stor/prov/fs/cifs -id set -enableContinuousAvailability no

Pomocí následujícího příkazu zakažte popisovače Durable handle (DH) pro všechny jednotky VDM:

• svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.defaultFdhv2Timeout -v 0

Poznámka: Ponechejte tato nastavení, dokud nebude možné provést upgrade na verzi 5.1.3. V tu chvíli lze funkci Continuous Availability znovu zapnout.