Dell EMC Unity: Brug af kontinuerlig tilgængelighed ved opgradering til version 5.1.2 kan forårsage PANIK I SP (kan rettes af brugeren)

Efter opgraderingen kan SP'er bryde ned og genstarte i servicetilstand. Brugere kan ikke fjerne SP'erne fra servicetilstand.

Problemet er relateret til funktionen kontinuerlig tilgængelighed i SMB. Det blev konstateret, at i nogle få tilfælde førte kunder, der har kontinuerlig tilgængelighed, som er valgt på deres SMB-shares, og som havde et stort antal åbne filhåndteringer på disse shares (mere end 97 åbne håndteringer), til en ny variabel (phMaxTimeout), der havde en uventet høj værdi, hvilket medførte panik- og servicetilstand.

Lave:
Opgrader til Dell EMC Unity Operating Environment (OE) version 5.1.3 for at løse dette problem.

Løsning:
Hvis du allerede har opgraderet og er stødt på dette problem, skal du kontakte Dell EMC teknisk support eller din autoriserede serviceudbyder og henvise til id'et for denne Knowledge Base-artikel.

Hvis du ikke har opgraderet til version 5.1.2, og du ikke kan opgradere til 5.1.3, skal du deaktivere kontinuerlig tilgængelighed på alle dine SMB-shares, før du opgraderer.

1. I Unisphere skal du vælge overskriften STORAGE og klikke på Fil. Vælg fanen SMB-shares.
2. Klik på hver SMB-deling, og vælg Egenskaber (klik på blyantsikonet, når du har valgt delingen).
3. I dialogboksen Egenskaber skal du klikke på fanen Avanceret .
4. Sørg for, at kontinuerlig tilgængelighed er slået fra.

Du kan også kontrollere og deaktivere kontinuerlig tilgængelighed ved hjælp af uemcli med nedenstående kommandoer:

• uemcli -no /stor/prov/fs/cifs show -filter "Name","Availability enabled" -output csv
• uemcli -no /stor/prov/fs/cifs -id set -enableContinuousAvailability no

Deaktiver slidstærke håndteringer (DH) for alle VM'er med nedenstående kommando:

• svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.defaultFdhv2Timeout -v 0

Bemærk: Lad disse indstillinger være på plads, indtil du kan opgradere til 5.1.3. På det tidspunkt kan kontinuerlig tilgængelighed genaktiveres.