Cyber Recovery: NetWorker DR mislykkes med feilen «Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM...» (Kan ikke angi brukerrettigheter basert på brukertoken for SYSTEM...)

Résumé: Cyber Recovery: NetWorker DR mislykkes med en feilmelding. Kan ikke angi brukerrettigheter basert på brukertoken for SYSTEM på networker.server.vault: Kunne ikke validere sikkerhetstoken. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Feilpunktet i loggene er etter at nsrdr-kommandoen har gjenopprettet bootstrap-dataene. Den prøver deretter å demontere enhetene ved hjelp av REST. Det oppstår en feil som bryter den automatiserte Cyber Recovery DR.

Nedenfor finner du et utpakkingsverktøy fra «apps.log» til Cyber Recovery-verten.
  
[2023-02-28 13:22:54.062] [INFO] [apps] [ddssh.go:718 CreateSSHClientConn()] : SSH connecting to 192.168.1.10:22 
[2023-02-28 13:22:54.179] [INFO] [apps] [ddssh.go:317 RunSSHCmd()] : Running: 192.168.1.10:22 nsrdr -d 192.168.1.20_vault_dev_0 -B 2432563240 -a -A
[2023-02-28 13:28:14.608] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:1278 NWUnmountDevices()] : Umounting devices from the vault before running DR procedure...
[2023-02-28 13:28:14.609] [INFO] [apps] [restapi_client.go:261 CallRESTAPI()] : Methods is :GET URL is:https://192.168.1.10:9090/nwrestapi/v2/datazone/devices
[2023-02-28 13:28:19.522] [INFO] [apps] [appsUtils.go:109 HandleNWResponse()] : REST status code :500
[2023-02-28 13:28:19.523] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:123 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.
 Status:{Code:500 Class:Server Error Reason:Internal Server Error}}

Pakk ut fra den utførte daemon.log av hvelvet NetWorker Server.
  
28/02/2023 13:28:10  nsrd NSR info Disaster Recovery Notice: Bootstrap recovery from the backup 2432563240 is completed with the status Succeeded  
28/02/2023 13:28:15  nsrd AUTHC critical Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.

Feil i Cyber Recovery Manager;

Feil i Cyber Recovery Manager
 
 
 

Cause

SYSTEM-tokenet på hvelvet networker-serveren er ugyldig. Selv når du logger på hvelvet, mislykkes NetWorker-serverens NMC i standardtilstanden (før du kjører en DR).

feilmelding
 
 

Résolution

  1. Rengjør gjenopprettingen av den mislykkede NetWorker-applikasjonen, slik at hvelvets NetWorker-server er i standardtilstand (hvis det ikke allerede er utført).
  2. Avinstaller NetWorker i hvelvet.
  3. Gi nytt navn til .. Mappen \EMC NetWorker\nsr til .. \EMC NetWorker\old.nsr" og ".. Mappen \EMC NetWorker\Management til ".. \EMC NetWorker\old. Administrasjon.
  4. Installer NetWorker på nytt i hvelvet på samme sted og bruk samme versjon, og bruk samme legitimasjon som før.
  5. Kontroller at NetWorker er i gang.
  6. Slett og opprett NetWorker-ressursen på nytt i Cyber Recovery.
  7. Kjør DR på nytt.

Produits concernés

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

Produits

Cyber Recovery Series
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000210780
Type d’article: Solution
Dernière modification: 19 Sept 2023
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.