Cyber Recovery: NetWorker-katastrofåterställning misslyckas med felet "Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM..."

Résumé: Cyber Recovery: NetWorker-katastrofåterställning misslyckas med ett felmeddelande. Det går inte att ställa in användarbehörigheter baserat på användartoken för SYSTEM på networker.server.vault: Det gick inte att validera säkerhetstoken. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Felpunkten i loggarna är när nsrdr-kommandot har återställt bootstrap-data. Den försöker sedan demontera enheterna med REST. Ett fel inträffar som bryter mot den automatiserade katastrofåterställningsenheten i Cyber Recovery.

Nedan finns ett utdrag från "apps.log" för Cyber Recovery-värden.
  
[2023-02-28 13:22:54.062] [INFO] [apps] [ddssh.go:718 CreateSSHClientConn()] : SSH connecting to 192.168.1.10:22 
[2023-02-28 13:22:54.179] [INFO] [apps] [ddssh.go:317 RunSSHCmd()] : Running: 192.168.1.10:22 nsrdr -d 192.168.1.20_vault_dev_0 -B 2432563240 -a -A
[2023-02-28 13:28:14.608] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:1278 NWUnmountDevices()] : Umounting devices from the vault before running DR procedure...
[2023-02-28 13:28:14.609] [INFO] [apps] [restapi_client.go:261 CallRESTAPI()] : Methods is :GET URL is:https://192.168.1.10:9090/nwrestapi/v2/datazone/devices
[2023-02-28 13:28:19.522] [INFO] [apps] [appsUtils.go:109 HandleNWResponse()] : REST status code :500
[2023-02-28 13:28:19.523] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:123 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.
 Status:{Code:500 Class:Server Error Reason:Internal Server Error}}

Extrahera från den tillhandahållna daemon.log för NetWorker-valvservern.
  
28/02/2023 13:28:10  nsrd NSR info Disaster Recovery Notice: Bootstrap recovery from the backup 2432563240 is completed with the status Succeeded  
28/02/2023 13:28:15  nsrd AUTHC critical Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.

Fel i Cyber Recovery Manager;

Fel i Cyber Recovery Manager
 
 
 

Cause

SYSTEM-token på NetWorker-valvservern är ogiltig. Även inloggning på NetWorker-serverns NMC i standardläge (innan du kör någon katastrofåterställning) misslyckas med ett fel.

Felmeddelande
 
 

Résolution

  1. Rensa den misslyckade NetWorker-programåterställningen så att NetWorker-servern är i standardläge (om den inte redan är klar).
  2. Avinstallera NetWorker i valvet.
  3. Byt namn på ". mappen \EMC NetWorker\nsr till ".. \EMC NetWorker\old.nsr" och ".. mappen \EMC NetWorker\Management till ".. \EMC NetWorker\old. hantering".
  4. Installera om NetWorker i valvet till samma plats och använd samma version och använd samma inloggningsuppgifter som tidigare.
  5. Kontrollera att NetWorker är igång.
  6. Ta bort och återskapa NetWorker-resursen i Cyber Recovery.
  7. Kör katastrofåterställningsenheten igen.

Produits concernés

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

Produits

Cyber Recovery Series
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000210780
Type d’article: Solution
Dernière modification: 19 Sept 2023
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.