Восстановление в случае кибератак. Сбой восстановления после сбоя NetWorker DR с ошибкой «Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM...»

Résumé: Восстановление в случае кибератак. Аварийное восстановление NetWorker завершается сбоем с сообщением об ошибке. Не удается установить права пользователя на основе токена пользователя для SYSTEM на networker.server.vault: Не удалось проверить токен безопасности. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Точка отказа в журналах — после того, как команда nsrdr восстановила данные начальной загрузки. Затем выполняется попытка демонтирования устройств с помощью REST. Возникает ошибка, которая нарушает автоматизированное восстановление после сбоев в случае кибератак.

Ниже приведена информация, извлеченная из журнала apps.log хоста Cyber Recovery.
  
[2023-02-28 13:22:54.062] [INFO] [apps] [ddssh.go:718 CreateSSHClientConn()] : SSH connecting to 192.168.1.10:22 
[2023-02-28 13:22:54.179] [INFO] [apps] [ddssh.go:317 RunSSHCmd()] : Running: 192.168.1.10:22 nsrdr -d 192.168.1.20_vault_dev_0 -B 2432563240 -a -A
[2023-02-28 13:28:14.608] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:1278 NWUnmountDevices()] : Umounting devices from the vault before running DR procedure...
[2023-02-28 13:28:14.609] [INFO] [apps] [restapi_client.go:261 CallRESTAPI()] : Methods is :GET URL is:https://192.168.1.10:9090/nwrestapi/v2/datazone/devices
[2023-02-28 13:28:19.522] [INFO] [apps] [appsUtils.go:109 HandleNWResponse()] : REST status code :500
[2023-02-28 13:28:19.523] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:123 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.
 Status:{Code:500 Class:Server Error Reason:Internal Server Error}}

Извлеките данные из отрисовки daemon.log хранилища NetWorker Server.
  
28/02/2023 13:28:10  nsrd NSR info Disaster Recovery Notice: Bootstrap recovery from the backup 2432563240 is completed with the status Succeeded  
28/02/2023 13:28:15  nsrd AUTHC critical Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.

Ошибка в Cyber Recovery Manager;

Ошибка в Cyber Recovery Manager
 
 
 

Cause

Токен SYSTEM на сервере NetWorker в хранилище недопустим. Даже вход в NMC NetWorker Server в хранилище в состоянии по умолчанию (перед выполнением аварийного восстановления) завершается с ошибкой.

Сообщение об ошибке
 
 

Résolution

  1. Очистите неисправное восстановление приложения NetWorker, чтобы хранилище NetWorker Server находится в состоянии по умолчанию (если это не было сделано ранее).
  2. Удалите NetWorker из хранилища.
  3. Переименуйте .. Папка \EMC NetWorker\nsr в . \EMC NetWorker\old.nsr» и .. Папка \EMC NetWorker\Managementв . \EMC NetWorker\old. Management» (Управление).
  4. Переустановите NetWorker в хранилище в том же месте, используя ту же версию и используя те же учетные данные, что и раньше.
  5. Убедитесь, что NetWorker включен и работает.
  6. Удалите и повторно создайте ресурс NetWorker в Cyber Recovery.
  7. Запустите восстановление после сбоев еще раз.

Produits concernés

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

Produits

Cyber Recovery Series
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000210780
Type d’article: Solution
Dernière modification: 19 Sept 2023
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.