PowerStore: A verificação de integridade pré-upgrade do NDU mostra "Falha na execução do status da verificação de integridade pré-upgrade do subsistema NAS"

Résumé: Falha na verificação de integridade pré-upgrade do NDU ao verificar o status do subsistema NAS.

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Symptômes

Código de erro:
0xE0403001000C Mensagem de erro: Falha ao executar o status da verificação de integridade pré-upgrade do subsistema NAS.

Cause

Quando um equipamento PowerStore T está executando o subsistema NAS, verificações adicionais de integridade do NAS são realizadas durante as etapas da verificação de integridade pré-upgrade do NDU (PUHC).

Se qualquer uma das verificações de integridade do NAS mostrar um status de integridade menor que 4 (4 = bom), a verificação de integridade geral do upgrade apresentará falha.

Os detalhes do trabalho da verificação de integridade pré-upgrade podem mostrar mais de um item com falha. Confira cada linha "Failed" destacando e visualizando os detalhes:      
Detalhes do trabalho:
Descrição
Falha na verificação de integridade X pré-upgrade
Falha na verificação de integridade pré-upgrade no nó A.   Analise as etapas da verificação de integridade para obter mais detalhes (0xE0403001000C)
Health check - node A                                      X Failed
Falha ao executar o status da verificação de integridade pré-upgrade do subsistema NAS. Please check the alerts and events page for possible NAS errors and take corrective actions. (bsc_sdnas_puhc_executeStatusApi_error)

Résolution

Os detalhes do trabalho descritos na seção Causa podem não oferecer pistas suficientes para determinar qual verificação de integridade do NAS criou a falha.
  1. Para determinar a causa da falha, abra uma sessão SSH no endereço IP do cluster e faça log-in como usuário do serviço. Certifique-se de verificar os dois nós, pois os arquivos podem existir em ambos.
  2. Use a ferramenta UNIX 'cat' para visualizar os arquivos a seguir, que fornecem mais detalhes sobre o problema de NAS. Você deve usar o caminho completo para o arquivo a fim de ver o conteúdo.
SLN320669_en_US__1icon Nota:  Ao fazer log-in como usuário de serviço, você está no diretório /home/service/user.

 

/home/serviço/usuário
[SVC:usuário service@xxxxxxx-A]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"O status de integridade do cluster não é 4, o cluster não está em um estado íntegro.\"",
"error_recommended_action": "\"Para a plataforma PowerStore, consulte o arquivo /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log para obter mais detalhes sobre os eventos de integridade. Entre em contato com o suporte para obter assistência adicional.\"",
"failed_task": "Falha com uma mensagem se o status de integridade do cluster não for 4",
"Data/hora": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "ERROR! The health status of cluster is 3. O cluster não tem o status de integridade necessário de 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}


}
[SVC:service@xxxxxxx-A user]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Status de integridade do cluster = 3 ID do evento = 5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676

Evento fullDescription=O cliente DNS não consegue se conectar a alguns dos servidores DNS configurados, mas ainda está operacional.\n Isso pode acontecer quando o servidor NAS não consegue acessar o servidor DNS par devido a problemas de rede.
 Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
   Name=nasServer
Value=smb160
ID do evento=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Evento fullDescription=O cliente DNS não consegue se conectar a alguns dos servidores DNS configurados, mas ainda está operacional.\n Isso pode acontecer quando o servidor NAS não consegue acessar o servidor DNS par devido a problemas de rede.
 Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
   Nome=valor nasServer
=smb161

No exemplo acima, um dos servidores DNS definidos não estava acessível e, depois de corrigir essa condição, a verificação de integridade de NDU foi bem-sucedida.
 


Você também pode usar os scripts svc_nas_tools e svc_nas_cifssupport para verificar o SDNAS na tentativa de encontrar o problema. Consulte o Guia de scripts de serviço do Dell EMC PowerStore para saber mais sobre os scripts de serviço.

Exemplo para verificar a conectividade DNS:       

[SVC:service@xxxxxx-B user]$ svc_nas_tools --server nas121 --args="-dns"
nas121 : commands processed: 1
output is complete

1597753629: LIB: 6: DNS is running.
1597753629: LIB: 6: DNS active config: override
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: global
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: local
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: override
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: Dynamic DNS update exclude subnets:
1597753629: LIB: 6:   No subnet

Produits concernés

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000133035
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 Aug 2025
Version:  7
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