Naprawa MSIexec w przypadku braku C:ProgramDataCredantEMSLogs

Summary: Jeśli brakuje folderu C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs, narzędzie MSIexec próbuje przeprowadzić naprawę oprogramowania Dell Data Protection | Instalacja szyfrowania.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Dotyczy wersji:

  • Wersja od 8.3.0 do 8.5.0

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Lokalizacja dziennika EMS została przeniesiona w programie Dell Data Protection | Szyfrowanie 8.3.0 z C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs do C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Instalator Windows może jednak nadal mieć poprzednią lokalizację w pamięci podręcznej. Jeśli folder C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs zostanie usunięty ręcznie, MSIexec próbuje naprawić folder, gdy użytkownik prawym przyciskiem myszy kliknie plik w Eksploratorze Windows.

Aby zatrzymać MSIExec od próby naprawy rozwiązania Dell Data Protection | Instalacja szyfrowania, utwórz ponownie folder C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Ten problem został rozwiązany w programie Dell Data Protection | Szyfrowanie w wersji 8.5.0 lub nowszej.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Érintett termékek

Dell Encryption
Termék tulajdonságai
Article Number: 000126056
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 18 jan. 2024
Version:  10
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.