Ugrás a fő tartalomra
  • Rendelésfeladás gyorsan és egyszerűen
  • Rendelések megtekintése és a kiszállítási állapot követése
  • Terméklista létrehozása és elérése
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Як використовувати та усувати несправності універсальної док-станції Dell D6000

Summary: Дізнайтеся, як налаштувати, використовувати та усунути неполадки Dell Universal Dock D6000. Знайдіть інформацію про драйвери, налаштування кількох моніторів і кроки для вирішення поширених проблем. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions


Універсальна док-станція Dell D6000 з'єднує всі ваші електронні пристрої з портативним ПК за допомогою одного кабелю, який підтримує як Thunderbolt 3 (USB Type-C), так і USB 3.0. Підключивши ноутбук до док-станції, ви можете отримати доступ до всіх периферійних пристроїв, таких як миша, клавіатура, стереодинаміки, зовнішній жорсткий диск і дисплеї з великим екраном, не підключаючи кожен з них до ноутбука.

Універсальна док-станція Dell D6000 працює з технологією DisplayLink, яка забезпечує функції док-станції через USB. Універсальне рішення для док-станції дозволяє підключати кілька дисплеїв, аудіо, Ethernet та інші периферійні пристрої USB до ПК через USB.

Щоб отримати довідку щодо технічних характеристик, налаштування, підключення зовнішнього монітора, усунення поширених проблем тощо, зверніться до розділу, що розширюється, нижче.

Технічні характеристики док-станції Dell D6000
Підключення до ПК
  • USB 3 .0 Type-A (через перетворювач USB Type-C на USB Type-A)
  • USB Type-C (підтримує Power Delivery до 65 Вт)
Відеопорти
  • 1 x HDMI 2.0
  • 2 x DisplayPort 1.2
ПРИМІТКА: Універсальна док-станція Dell (серія D6000) підтримує до 3 дисплеїв при підключенні до ПК за допомогою кабелю Thunderbolt 3 USB Type-C і до 2 дисплеїв за допомогою кабелю USB 3.0.
Аудіопорти
(лише D6000)
  • 1 x лінійний аудіовихід (задній)
  • 1 комбінація навушників або мікрофона (спереду)
ПРИМІТКА: Наскрізне передавання звуку не підтримується на док-станції серії D6000.
Мережеві порти
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-порти
  • 3 x USB 3.0 Type A (1 передній і 2 задніх)
  • 1 порт USB 3.0 (на передній панелі) з функцією PowerShare
  • 1 x USB Type-C (спереду) лише для даних і PowerShare
Мінімальні системні вимоги док-станції Dell D6000
Мінімальні системні вимоги для продуктивності та використання Інтернету
  • Процесор: Intel Core i3 2+ ГГц, Intel Core e M, AMD Trinity або краще
  • Пам'ять (ОЗП): 4 ГБ
  • Відеокарта: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM або краще, з драйверами, випущеними спеціально для версії для Windows.
  • USB: Рекомендовано USB 3.0 (сумісність з USB 2.0 з обмеженою функціональністю)
Мінімальні вимоги для повноекранного відтворення відео
  • Процесор: Intel SkyLake i3 або Intel Core i7 2+ГГц, AMD Richland A10-575x, AMD Kaveri A10-7400P або краще
  • Пам'ять (ОЗП): 8 ГБ
  • Відеокарта: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM або краще, з драйверами, випущеними спеціально для версії для Windows. Під час відтворення контенту UHD (4K) комп'ютер повинен мати можливість декодувати відео 4K на графічному процесорі.
  • USB: USB 3.0
  • Жорсткий диск: 7200 об/хв або SSD
Операційна система
  • Windows 10, 8 (8.1) і 7
  • Ubuntu OS 14.04.2 або новішої версії
  • Chrome OS Build 58 і новіші версії

Порти D6000
Малюнок 1: Порти універсальної док-станції Dell (D6000)

Універсальна док-станція Dell D6000 працює з технологією DisplayLink, яка забезпечує функції док-станції через USB. Універсальне рішення для док-станції дозволяє підключати кілька дисплеїв, аудіо, Ethernet та інші периферійні пристрої USB до ПК через USB.

ПРИМІТКА: Для оптимальної продуктивності Dell рекомендує оновити драйвер BIOS і чіпсета на вашому ПК перед встановленням драйвера DisplayLink для док-станції. Вам знадобляться права адміністратора на вашому комп'ютері, щоб встановити драйвер DisplayLink.
  1. Завантажте та встановіть останню версію драйвера DisplayLink зі сторінки драйверів і завантажень Dell
  2. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, доки інсталяція не завершиться
  3. Перезавантажте ПК
  4. Підключіть усі зовнішні пристрої до док-станції
  5. Підключіть док-станцію до ПК
ПРИМІТКА: Найновіші осушувачі DisplayLink для підтримуваних операційних систем, включаючи корпоративні інсталятори, також можна знайти за адресою displaylink.com/downloads Іконка зовнішнього посилання

Операційна система Microsoft Windows включає лише графічні драйвери VGA. Тому для оптимальної продуктивності графіки рекомендується встановлювати графічні драйвери Dell, застосовні для вашого ПК, з веб-сайту Dell Drivers & Downloads у розділі «Відео».

Підключіть монітор до док-станції за допомогою кабелю HDMI/DisplayPort, що постачається разом із монітором. Універсальна док-станція Dell D6000 підтримує до 3 дисплеїв при підключенні до ПК за допомогою кабелю Thunderbolt 3 USB Type-C і до 2 дисплеїв за допомогою кабелю USB 3.0. Зверніться до таблиці роздільної здатності дисплея нижче, щоб дізнатися більше про підтримувану роздільну здатність під час підключення кількох моніторів до док-станції.

Щоб дізнатися більше про налаштування та усунення несправностей із налаштуванням кількох моніторів, перегляньте ці статті бази знань Dell Як налаштувати кілька моніторів або Як усунути проблеми з кількома моніторами


Таблиця роздільної здатності дисплея

Підтримка роздільної здатності дисплея док-станції Dell D6000 за допомогою з'єднання USB-C
Док-станція, підключена до ПК за допомогою USB Type-C
Вводу Вихід
ДП 1 ДП 2 HDMI ДП 1 ДП 2 HDMI
ДП 1 ДП 2 HDMI 4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц 4K @ 30 Гц
ДП 1 ДП 2 HDMI 5K @ 60 Гц 4K @ 30 Гц
ДП 1 ДП 2   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц  
ДП 1   HDMI 4K @ 60 Гц   4K @ 60 Гц
  ДП 2 HDMI   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц
ДП 1     4K @ 60 Гц    
  ДП 2     4K @ 60 Гц  
    HDMI     4K @ 60 Гц

Підтримка роздільної здатності дисплея док-станції Dell D6000 за допомогою підключення USB 3.0 Type-A
Док-станція, підключена до ПК за допомогою USB 3.0 Type-A
Вводу Вихід
ДП 1 ДП 2 HDMI ДП 1 ДП 2 HDMI
ДП 1 ДП 2 HDMI 4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц  
ДП 1 ДП 2 HDMI 5K @ 60 Гц  
ДП 1 ДП 2   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц  
ДП 1   HDMI 4K @ 60 Гц   4K @ 60 Гц
  ДП 2 HDMI   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц
ДП 1     4K @ 60 Гц    
  ДП 2     4K @ 60 Гц  
    HDMI     4K @ 60 Гц
Посібник з усунення несправностей док-станції Dell D6000 для вирішення поширених проблем
Симптом Можливе рішення
На моніторі, приєднаному до док-станції, немає відео
ПРИМІТКА: Відео недоступне за межами операційної системи або в середовищі перед завантаженням, наприклад у BIOS.
  • Перевірте кабелі відеоз'єднання
  • Від'єднайте живлення, зачекайте 10 секунд, а потім знову підключіть
Відео на підключеному моніторі спотворене або пошкоджене
  • Перевірте кабелі відеоз'єднання
  • Перевірте роздільну здатність відео в розділі «Зміна параметрів > дисплея на панелі > керування»
Відео на підключеному моніторі не відображається в розширеному режимі
  • Натисніть логотип Windows + клавішу P .
  • Увімкніть режим відображення.
Аудіороз'єми не функціонують
(D6000 увімкнено; y)
  • Клацніть правою кнопкою миші піктограму «Звук» у системному треї
  • Виберіть Пристрої відтворення
  • Клацніть правою кнопкою миші та встановіть прапорці Показати відключені пристрої та Показати вимкнені пристрої
  • Клацніть правою кнопкою миші USB-аудіопристрій і виберіть Установити за замовчуванням
USB-порти не функціонують на док-станції
  • Від'єднайте вилку від живлення, зачекайте 10 секунд, а потім знову підключіть
  • Завантажте та встановіть останню версію хост-контролера USB 3.0 зі сторінки драйверів і завантажень Dell
Вміст HDCP не відображається на підключеному моніторі
  • Підтримка HDCP-контенту наразі недоступна
Драйвер DisplayLink не може інсталюватися Останню версію драйвера DisplayLink можна завантажити з:
  • Драйвери та завантаження
    Dell або
  • SLN308795_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
    displaylink.com/downloads або
  • Запустіть службу Windows Update на док-станції, підключеній до ПК (за допомогою Wi-Fi або Ethernet портативного ПК)
Ноутбук не завантажився з підключеною док-станцією
  • Від'єднайте всі USB-пристрої, підключені до док-станції
  • Увімкніть ноутбук
Деякі некваліфіковані завантажувальні пристрої можуть спричинити блокування під час завантаження
Повідомлення про помилку, що спричиняє перший доступ до Інтернету
  • Завантажте драйвер із комп'ютера, підключеного до Інтернету, скопіюйте драйвер через флеш-пам'ять USB і запустіть інсталяцію
Недостатньо системних ресурсів для виконання запитуваної послуги Це може статися при вході в розширений режим з малими системними ресурсами. На ПК недостатньо пам'яті для запуску розширеного дисплея
  • Закрийте всі програми, які не використовуються. Ситуацію також можна виправити, перезавантаживши ПК
Несумісний драйвер дисплея Це повідомлення з'явиться, якщо встановлені основні драйвери відеокарти не сумісні з WDDM. Windows 7 і пізніших версій не призначена для роботи без драйверів WDDM.
  • Завантажте та встановіть найновіші графічні драйвери для основної відеокарти
Ноутбук не зміг прокинутися від порту Ethernet
  • Перевірте налаштування в розділі «Елементи BIOS», щоб переконатися, що ноутбук підтримує функцію пробудження з порту Ethernet
Ноутбук не заряджається, коли док-станція підключена до комп'ютера
  • Переконайтеся, що док-станцію правильно підключено до власного адаптера живлення
  • Переконайтеся, що світлодіод вашої док-станції світиться (білий світлодіод). Від'єднайте та знову підключіть док-кабель до комп'ютера
  • Переконайтеся, що порт USB-C ноутбука підтримує заряджання
  • Зверніться до виробника ноутбука, щоб переконатися в сумісності заряджання з док-станцією
Немає відео на моніторах, підключених до мультимедійного інтерфейсу високої чіткості (HDMI) або порту DisplayPort (DP) на док-станції
  • Якщо монітор підключено до док-станції, відеовихід на комп'ютері може бути вимкнено. Ви можете ввімкнути відеовихід у розділі Панель керування\Дисплей\Змінити налаштування дисплея
  • Перевірте налаштування роздільної здатності на комп'ютері. Монітор може підтримувати вищу роздільну здатність, ніж та, яку підтримує док-станція. Зверніться до таблиці роздільної здатності дисплея в посібнику користувача вашої док-станції для отримання додаткової інформації про максимальну роздільну здатність
  • Переконайтеся, що відеокабель (HDMI або DisplayPort) правильно підключено до монітора та док-станції. Переконайтеся, що вибрано правильне джерело відео на моніторі (зверніться до документації монітора для отримання додаткової інформації про зміну джерела відео)
  • Якщо відображається лише один монітор, а інший – ні. Завантажте останню версію драйвера з веб-сайту DisplayLink, щоб інсталювати або підключитися до Windows Update за допомогою док-станції (за допомогою порту Wi-Fi або Ethernet ноутбука)
  • Спробуйте з іншим монітором і портативним комп'ютером, які, як відомо, хороші, якщо це можливо

Поширені запитання

Останню версію драйвера DisplayLink можна завантажити з:

  • Драйвери та завантаження
    Dell або
  • Іконка зовнішнього посилання
    displaylink.com/downloads або
  • Запустіть службу Windows Update на док-станції, підключеній до ПК (за допомогою Wi-Fi або Ethernet портативного ПК)

 

Ні. USB-кабель Dell Universal Dock D6000 приєднується до док-станції і не підлягає заміні. Однак Dell надає стандартну гарантію на 1 рік, яка поширюється на док-станцію та кабель (якщо придбати її як прив'язаний аксесуар для ноутбука, Dell Universal Dock D6000 розділить гарантію на систему).

Універсальна док-станція Dell D6000 працює з будь-яким ПК, оснащеним USB 3.0 Type-A, USB Type-C або Thunderbolt 3. Однак пропускна здатність обмежена USB 3.1 Gen1 (5 Гбіт/с).

Рішення DisplayLink, яке пропонується разом з універсальною док-станцією Dell D6000, є рішенням «USB Graphic», яке передбачає стиснення програмного забезпечення. Стиснення використовує обчислювальну потужність процесора, але не використовує дискретну потужність карти GFx для обробки відео. Крім того, рішення DisplayLink не підтримує перемикання карт UMA-GFx, що призводить до неможливості скористатися перевагами апаратного прискорення GFx. Для користувачів Precision робота, що виконується, зазвичай вимагає рендерингу в реальному часі, док-станції Dell Thunderbolt Dock TB16 або WD15 можуть запропонувати кращий досвід.

Універсальна док-станція Dell D6000 використовує технологію DisplayLink і повинна працювати з більшістю ПК, оснащених USB 3.0 Type-A, USB Type-C або Thunderbolt 3. Однак пропускна здатність обмежена USB3.1 Gen1 (5 Гбіт/с). Можливо, доведеться оновити драйвери на старих комп'ютерах, щоб забезпечити сумісність із драйвером DisplayLink.

Так, однак певні функції Dell Universal Dock D6000 можуть не працювати на ПК сторонніх виробників, включаючи зарядку потужністю понад 60 Вт і функції керування. Крім того, через певні конструкції виробників ПК функціональність відео, USB тощо може бути обмежена або взагалі відсутня.

Так, будь-який комп'ютер Dell, який підтримує дисплейний порт через USB Type-C або Thunderbolt 3, може підключатися до док-станції Dell за допомогою кабелю USB Type-C, не пов'язаного з Thunderbolt (постачається з док-станцією Dell).

Для заряджання ноутбука деяким моделям Dell Precision може знадобитися більше 65 Вт, які може видати універсальна док-станція Dell D6000. Ви все ще можете використовувати док-станцію серії D6000 для заряджання ноутбука, але повна зарядка може зайняти більше часу, ніж використання адаптера живлення ПК.

Щоб видалити повідомлення про помилку, один із способів - або завантажитися з адаптером живлення, підключеним до ПК на додаток до док-станції, підключеної через USB Type-C, або відключити попередження в BIOS. Після завантаження ПК ви можете відключити живлення, і ПК працюватиме нормально під час живлення від USB Type-C.

Серія D6000 не підтримує функції бізнес-класу, такі як завантаження PXE або Wake-on-LAN. Для док-станцій, що використовують DisplayLink, таких як серія D6000, не всі функції працюватимуть поза операційною системою або BIOS. Для клієнтів, яким потрібні корпоративні функції, такі як завантаження PXE, Wake-on-LAN (WOL) та інші функції бізнес-класу для розгортання на великих підприємствах, Dell пропонує рішення для док-станції WD15 і TB16, які мають повний набір корпоративних функцій. Універсальна док-станція Dell D6000 пропонує MAC-адресу-передачу (MAPT).

Для отримання додаткової інформації про MAPT зверніться до статті бази знань Dell Що таке передача MAC-адреси? Latitude, мобільна прецизійна робоча станція, XPS, USB Type-C.

Так, універсальна док-станція Dell D6000 має ідентифікатор контролю доступу до медіа (MAC), який можна передати для ідентифікації мережі. Кожна док-станція зазвичай має власну MAC-адресу, але на ПК Dell унікальна системна MAC-адреса передається з ПК на док-станцію, щоб зробити її унікальною для допомоги ІТ-спеціалістам.

MAC-адреса D6000

PowerShare дозволяє заряджати телефон або планшет без увімкнення ноутбука. Power Delivery використовується зі специфікацією заряджання USB PD для пристроїв USB Type-C. Power Delivery означає, що виріб (адаптер змінного струму або док-станція) може забезпечити достатню потужність заряджання для заряджання пристрою потужністю до 65 Вт.

Так, якщо виробник ноутбука увімкнув можливість заряджання через USB Type-C.
* Промисловий стандарт USB PD rev 2.0 v1.1 Power Delivery потужністю 15 Вт (5V@3A) і 60 Вт (19.5V@3A). Подача живлення USB понад 60 Вт* для підключених пристроїв Dell.

ПРИМІТКА: Не всі роз'єми USB Type-C пропонують однакову функціональність. Наприклад, деякі роз'єми USB Type-C можуть передавати лише дані.

Адаптер USB Type-A на кінці кабелю не подає живлення на ноутбук під час використання. Цей адаптер ніколи не передаватиме живлення, оскільки штекери та роз'єми USB Type-A не підтримують Power Delivery.

Оскільки універсальна док-станція Dell D6000 спочатку була розроблена для використання з будь-якими ноутбуками, які підтримують промисловий стандарт USB Type-C, а також для використання в готельному середовищі або за робочим столом, функції Dell-on-Dell наразі не пропонуються.

Мається на увазі максимальна рекомендована температура навколишнього середовища, при якій Dell Universal Dock D6000 працюватиме нормально.

Ні, це не рекомендується, оскільки функції заряджання та USB можуть не працювати зі сторонніми додатковими адаптерами.

Windows визначить, чи потрібно перемикатися між дротовою або бездротовою локальною мережею, залежно від потужності сигналу та відповідно до списку пріоритетів. Ви можете змінити цю поведінку в налаштуваннях вашої бездротової мережевої карти. Зверніться до статті бази знань Dell Як налаштувати Intel PROSet на вимкнення бездротового зв'язку Intel при підключенні ПК Підключення до мережі Ethernet для карт Intel.

Рішення про перехід на дротову локальну мережу або Wi-Fi у док-станції керується операційною системою Windows відповідно до списку пріоритетів. Ви можете змінити спосіб, у який Windows виявляє безпроводове підключення під час приєднання до локальної мережі, дотримуючись інструкцій у статті бази знань Dell Як вимкнути підключення до безпроводової мережі при виявленні проводового підключення .

  • До 3 дисплеїв через роз'єм USB Type-C: 1 х 5 тис. 2 х 4К; 3 х 4 тис.
  • До 2 дисплеїв через роз'єм USB Type-A.
  • 5120 x 2880 @60Hz (потрібно підключити 2 кабелі DP) / 3840 x 2160 @60Hz (потрібен один кабель DP/HDMI)
  • Три виходи доступні лише через з'єднання USB Type-C. Максимум два виходи для підключення USB 3.0 Type-A.

Таблиця роздільної здатності дисплея

Підтримка роздільної здатності дисплея док-станції Dell D6000 за допомогою з'єднання USB-C
Док-станція, підключена до ПК за допомогою USB Type-C
Вводу Вихід
ДП 1 ДП 2 HDMI ДП 1 ДП 2 HDMI
ДП 1 ДП 2 HDMI 4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц 4K @ 30 Гц
ДП 1 ДП 2 HDMI 5K @ 60 Гц 4K @ 30 Гц
ДП 1 ДП 2   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц  
ДП 1   HDMI 4K @ 60 Гц   4K @ 60 Гц
  ДП 2 HDMI   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц
ДП 1     4K @ 60 Гц    
  ДП 2     4K @ 60 Гц  
    HDMI     4K @ 60 Гц

Підтримка роздільної здатності дисплея док-станції Dell D6000 за допомогою підключення USB 3.0 Type-A
Док-станція, підключена до ПК за допомогою USB 3.0 Type-A
Вводу Вихід
ДП 1 ДП 2 HDMI ДП 1 ДП 2 HDMI
ДП 1 ДП 2 HDMI 4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц  
ДП 1 ДП 2 HDMI 5K @ 60 Гц  
ДП 1 ДП 2   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц  
ДП 1   HDMI 4K @ 60 Гц   4K @ 60 Гц
  ДП 2 HDMI   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц
ДП 1     4K @ 60 Гц    
  ДП 2     4K @ 60 Гц  
    HDMI     4K @ 60 Гц

Універсальна док-станція Dell D6000, що використовує рішення DisplayLink, НЕ підтримує шлейфове підключення MST. У Dell Universal Dock D6000 немає чіпсета MST. Якщо універсальна док-станція Dell D6000 підключена через DP до монітора MST, другий монітор MST у циклі шлейфового підключення покаже дублікат першого монітора. У цьому сценарії поведінка другого монітора не контролюється Dell Universal Dock D6000, вона просто дублює відеосигнал з першого дисплея.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.


Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.

ПРИМІТКА: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великобританії, Франції, Німеччині та Китаї . Сервер і сховище не застосовуються.

Article Properties


Affected Product

Dell Universal Dock D6000

Last Published Date

23 ápr. 2024

Version

13

Article Type

How To