Avamar: Il backup di WFS e VSS ha esito negativo con errore di immissione hash duplicata

Riepilogo: I clienti dispongono di più server Windows in cui è abilitata la distinzione tra maiuscole e minuscole. I backup dei plug-in Avamar Volume Shadow Copy Service (VSS) e File System (FS) potrebbero non riuscire con avtar che segnala una voce duplicata nella cache dei nomi file. Ciò si verifica quando i clienti abilitano la distinzione tra maiuscole e minuscole sui server Windows. ...

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Sintomi

I backup dei plug-in Avamar VSS e FS potrebbero non riuscire con avtar segnalazione di una voce duplicata nella cache dei nomi di file quando i clienti abilitano la distinzione tra maiuscole e minuscole sui server Windows.

2018-08-27 16:21:28 avtar Error <40077>: Found a duplicate entry (f4147bb1a2...) in the filename cache file.

Causa

Ciò si verifica quando il cliente abilita la distinzione tra maiuscole e minuscole su un server Windows. Avamar ha sviluppato una patch software per risolvere questo problema.

Risoluzione

Per gestire la distinzione tra maiuscole e minuscole su qualsiasi server Windows, seguire le opzioni riportate di seguito.

  1. Opzione 1
    1. Aggiornare Avamar Server alla versione 19.10.100.135.
    2. Scaricare l'hotfix (HF) #338825 dal sito del supporto DELL. Il seguente articolo della Knowledge Base fornisce istruzioni per Avamar: Trovare e scaricare hotfix, patch, installazione o pacchetto di aggiornamento dal supporto Dell cercando e scaricando l'hotfix.
    3. Installare l'HF ed eseguire il backup.
  2. Opzione 2
    1. Utilizzare il flag riportato di seguito sulla versione esistente di Avamar per eseguire il downgrade dell'errore a una versione inferiore per consentire il completamento del backup.
    2. Aggiungere il flag a avtart.cmd 
      --dongrade-error-code=40077
    3. Per istruzioni su come creare un file .cmd file, consultare Guida utente di Dell Avamar per Windows Server 19.10 a pagina 79, "Generazione di file di registro"

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000044200
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 12 feb 2026
Versione:  9
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