Data Domain: il server SNMP non restituisce le query al client (in inglese)

Il protocollo SNMP (Simple Network Management Protocol) si basa sul protocollo UDP senza stato.
Si tratta di un modo semplice e veloce per un client SNMP di eseguire query su un server SNMP per ottenere informazioni e, a seconda della configurazione, anche di impostare le modifiche in remoto.
Ciò avviene identificando l'elemento di dati su cui eseguire query o che deve essere impostato da un ID oggetto (OID) noto.
Si noti che l'agent SNMP di Data Domain (DD) supporta solo le query di lettura, ma non l'impostazione delle informazioni.

Su un host normale, il daemon SNMP risponde alle richieste in entrata.
Le risposte sono in genere veloci. Le query in genere riguardano gli elementi forniti rapidamente dal sistema operativo sottostante: informazioni su processi e carichi, dettagli sul traffico di rete e così via
. Data Domain fornisce queste informazioni generiche e anche dati specifici di Data Domain.
Alcuni di questi vengono raccolti tramite processi "sms" dall'agent SNMP quando viene ricevuta la query. Alcune di queste query possono riguardare dati che richiedono più tempo per essere raccolti.

Il risultato finale è che, a seconda del timeout configurato sul client SNMP, alcune query al DD potrebbero sembrare perse o non ricevere alcuna risposta, mentre il DD impiega più tempo per rispondere. L'agent DD SNMP è a thread singolo, pertanto servirà solo una query SNMP alla volta. Se l'elaborazione di una query richiede più tempo, tutte le query ricevute in seguito potrebbero essere eliminate o le risposte potrebbero essere effettuate dopo la scadenza del timeout lato client, generando ulteriori errori.

Non applicabile.

Il daemon DD SNMP è a thread singolo e non è prevista la sua creazione parallela, in modo da poter gestire più query contemporaneamente.

Alcune query devono essere attivate per la raccolta dei dati, ma alcuni di questi processi, durante la normale esecuzione, potrebbero richiedere più tempo rispetto al periodo di timeout di risposta del client SNMP. A seconda del client, potrebbero essere disponibili alcune ottimizzazioni per estendere questo timeout a un valore più lungo.

Se il client SNMP o l'applicazione di backup rileva errori ripetuti durante la raccolta dei dati SNMP da un Data Domain, aprire una richiesta di supporto con il provider di supporto a contratto, raccogliere tutti i dettagli possibili, un pacchetto di caricamento del supporto e fare riferimento a questo articolo della Knowledge Base quando si specificano i dettagli.