Как выполнить сброс часов реального времени для восстановления ноутбука Dell
Riepilogo:
В этой статье представлена информация о том, как сбросить часы реального времени (RTC) на ноутбуках Dell. Сброс часов реального времени помогает восстановить поддерживаемые ноутбуки
Dell после ошибок «Нет питания», «Нет POST» или «Нет загрузки».
...
Seleziona un prodotto per verificare la pertinenza dell'articolo
Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica aQuesto articolo non è legato a un prodotto specifico.Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Используя функцию сброса часов реального времени (RTC), вы (или сервисный инженер Dell) можете вывести ноутбуки Dell Latitude, Inspiron, Precision, Vostro, Alienware и XPS из состояния «Нет POST», «Нет питания» или «Нет видео».
Сброс часов реального времени сбрасывает BIOS до заводских настроек по умолчанию, сбрасывает дату и время компьютера и отменяет настройки Intel vPro (учетная запись и пароль vPro ИТ-администратора на компьютере отменяются. Для подключения к серверу vPro необходимо выполнить процесс установки и настройки еще раз.
Во время сброса компьютер несколько раз перезапустится; также во время нажатия кнопки питания или после ее отпускания могут загораться подсветка клавиатуры или индикаторы (в зависимости от настроек компьютера). После завершения сброса компьютер должен перезагрузиться, а на экране с логотипом Dell появится сообщение об успешном завершении сброса.
ПРИМЕЧАНИЕ. После завершения сброса часов реального времени компьютер может оставаться в состоянии «Нет загрузки» до тех пор, пока настройки времени, даты или другие настройки BIOS (настройки дисков SATA и т. д.) не будут правильно настроены для загрузки Windows. Если не удается выполнить загрузку сразу после сброса, это не значит, что сброс не выполнен. Чтобы компьютер мог загрузить операционную систему, необходимо восстановить предыдущие настройки BIOS, такие как режим работы SATA, на RAID ON или AHCI.
Сброс часов реального времени не затрагивает следующие элементы:
Если модуль TPM включен и активирован, на сброс часов реального времени это не влияет (он остается включенным и активированным).
Сервисный код
Метка актива
Метка владельца
Пароль администратора
Системный пароль
Пароль для жесткого диска
Ключевые базы данных
Системные журналы
Следующие параметры могут или не могут быть сброшены в зависимости от пользовательских настроек BIOS:
Список загрузки
Включение поддержки прежних версий ПЗУ
Включение безопасной загрузки
Разрешение установки более ранней версии BIOS
Как сбросить часы реального времени (RTC)
Отключите компьютер.
Подключите адаптер переменного тока к компьютеру.
Нажмите и удерживайте кнопку питания (около 30–35 секунд), пока индикатор питания не моргнет три раза.
Отпустите кнопку питания.
Сброс часов реального времени завершен после отпускания кнопки питания.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если во время этого процесса отсоединить адаптер переменного тока от ноутбука либо удерживать кнопку питания нажатой менее 25 с или более 40 с, процесс сброса часов реального времени прерывается.
Если ноутбук Dell по-прежнему не может загрузить операционную систему, см. статью базы знаний Dell:
Ноутбуки Dell Alienware, Inspiron, Latitude, XPS и Precision, которые поддерживают функцию сброса часов реального времени
ПРИМЕЧАНИЕ. В дополнение к перечисленным ниже компьютерам все компьютеры Dell на базе процессоров Intel с процессорами 8-го поколения (Kaby Lake) (2017) поддерживают сброс часов реального времени.
Все компьютеры Dell на базе процессоров Intel 9-го поколения и более новых (Coffee Lake) (2018) поддерживают улучшенный сброс часов реального времени с помощью шины питания (дополнительная функция сброса часов реального времени, которая также перезапускает внутренние цепи питания системной платы).
Поддерживаемые компьютеры:
Dell G3 3579
Dell G7 7588
Inspiron 14 3467
Inspiron 14 5468
Inspiron 15 3552
Inspiron 15 3558
Inspiron 15 3565
Inspiron 15 3567
Inspiron 15 3568
Inspiron 15 3576
Inspiron 15 5558
Inspiron 15 5559
Inspiron 15 5567
Inspiron 3542
Inspiron 5370
Inspiron 5378
Inspiron 5557
Inspiron 5570
Inspiron 5577
Inspiron 7373
Inspiron 7460
Inspiron 7472
Inspiron 7559
Inspiron 7560
Inspiron 7567
Inspiron 7570
Inspiron 7572
Inspiron 7577
Latitude 11 3180
Latitude 11 3189
Latitude 12 5280 (основной)
Latitude 12 5285 «2 в 1»
Latitude 12 5289 «2 в 1»
Latitude 12 7212
Latitude 12 7280 Ultrabook
Latitude 12 7285 «2 в 1»
Latitude 13 3380
Latitude 14 3480
Latitude 14 5480 (основной)
Latitude 14 7480 Ultrabook
Latitude 15 3580
Latitude 15 5580 (основной)
Precision 15 3520
Precision 15 5520
Precision 15 7520
Precision 17 7720
Precision 5540
Precision 5550
Precision 5560
Precision 5570
Precision 5760
Precision 5770
XPS 13 9360
XPS 13 9365 «2 в 1»
XPS 15 9560 (ЦП Kaby Lake)
XPS 9320
XPS 9380
XPS 9500
XPS 9510
XPS 13 7390
XPS 13 7390 2-in-1
XPS 13 9300
XPS 13 9305
XPS 13 9310
XPS 13 9310 2-in-1
XPS 13 9315
XPS 15 7590
XPS 15 9520
XPS 17 9710
XPS 17 9720
XPS 9315 2-in-1
Alienware M15 R5 Ryzen Edition
Alienware M15 R7 AMD
Alienware M17 R5 AMD
Ноутбуки Dell Latitude с поддержкой самовосстановления
Кроме того, все ноутбуки Dell Latitude E1 и ноутбуки серий E4-E7, перечисленные ниже, поддерживают функцию самовосстановления.
Как использовать функцию Self-Heal на компьютерах Dell Latitude.
Продолжительность: 00:58 Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.
Ноутбуки Dell Latitude с поддержкой функции самовосстановления
Latitude 3150
Latitude 3160
Latitude 3340
Latitude 3440
Latitude 3450
Latitude 3550
Latitude 5250
Latitude 5450
Latitude 5550
Latitude 6430U
Latitude 7350
Latitude 7370
Latitude E5250
Latitude E5270
Latitude E5440
Latitude E5540
Latitude E5550
Latitude E5570
Latitude E6230
Latitude E6330
Latitude E6430
Latitude E6430 ATG
Latitude E6430S
Latitude E6440
Latitude E6530
Latitude E6540
Latitude E7240
Latitude E7240X
Latitude E7250
Latitude E7270
Latitude E7440
Latitude E7450
Latitude E7470
Informazioni aggiuntive
Рекомендуемые статьи
Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
На ваш компьютер не распространяется гарантия? Для получения негарантийной поддержки посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
Примечание. Предложения доступны только для заказчиков потребительских и коммерческих компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложения не распространяются на серверы и системы хранения.
Prodotti interessati
Alienware Area-51m, Alienware M15, Alienware M17, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7790, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584, Latitude 3180, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190
, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 3301, Latitude 13 3380, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 5495, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7480, Latitude 3500, Latitude 5500, Latitude 5501, Latitude 5580, Latitude 5591, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7530, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7730, Precision 3431, Vostro 14 3468, Vostro 5480, Vostro 15 3568, Vostro 3572, Vostro 3590, Vostro 15 5568, Vostro 15 7580, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1, XPS 17 9710, XPS 17 9720
...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125880
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 17 set 2024
Versione: 27
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125880
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 17 set 2024
Versione: 27
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.