Come reimpostare l'orologio in tempo reale per ripristinare il notebook Dell
Riepilogo:
Questo articolo fornisce informazioni su come reimpostare l'orologio in tempo reale (RTC) su un notebook Dell. La reimpostazione dell'RTC consente di ripristinare i notebook Dell
supportati da problemi di assenza di alimentazione, POST non eseguito o mancato avvio.
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La funzione di reimpostazione dell'orologio in tempo reale (RTC) consente all'utente o a un tecnico dell'assistenza Dell di ripristinare un notebook Dell Latitude, Inspiron, Precision, Vostro, Alienware o XPS da un problema di mancata esecuzione del POST, assenza di alimentazione o assenza di immagini video.
La reimpostazione RTC ripristina le impostazioni predefinite del BIOS, reimposta la data e l'ora del computer e annulla il provisioning di Intel vPro (l'account vPro e la password dell'amministratore IT sul computer non sono sottoposti a provisioning. È necessario completare nuovamente il processo di installazione e configurazione per connetterlo al server vPro).
Durante il processo di ripristino, il computer si riavvia più volte e, a seconda della configurazione, è possibile vedere la tastiera retroilluminata o altri indicatori LED mentre viene tenuto premuto il pulsante di alimentazione e dopo averlo rilasciato. Una volta completato il ripristino, il computer dovrebbe riavviarsi e la schermata del logo Dell indica che il ripristino è stato completato.
NOTA: una volta completato il ripristino dell'orologio in tempo reale, il computer potrebbe non avviarsi fino a quando non vengono impostate correttamente l'ora, la data e altre impostazioni del BIOS (selezioni dell'unità SATA e così via) per riavviare Windows. Il mancato avvio immediatamente dopo un ripristino non significa che il ripristino non sia riuscito. È necessario ripristinare le impostazioni del BIOS precedenti, ad esempio la modalità SATA Operation su RAID On o AHCI, per consentire al computer di avviare il sistema operativo.
I seguenti elementi non sono interessati dal ripristino dell'RTC:
Se il TPM è attivo e abilitato, la reimpostazione RTC non è influenzata (rimane accesa e abilitata)
Codice di matricola
Tag asset
Tag proprietà
Password amministratore
Password del sistema
Password del disco rigido
Database delle chiavi
Registri di sistema
Le seguenti opzioni possono essere ripristinate o meno a seconda delle impostazioni personalizzate del BIOS:
Elenco di avvio
Attivazione della ROM legacy facoltativa
Abilitazione dell'avvio protetto
Consenso al downgrade del BIOS
Come reimpostare l'orologio in tempo reale (RTC)
Spegnere il computer.
Collegare l'adattatore CA al computer.
Tenere premuto il tasto di accensione (circa 30-35 secondi) fino a quando il LED di alimentazione non lampeggia tre volte.
Rilasciare il pulsante di accensione.
La reimpostazione dell'orologio in tempo reale viene completata dopo il rilascio del tasto di accensione.
NOTA: Se si scollega l'adattatore CA dal notebook durante il processo o si tiene premuto il pulsante di accensione per meno di 25 secondi o più di 40 secondi, il processo di reimpostazione dell'orologio in tempo reale viene interrotto.
Se il notebook Dell non è comunque in grado di avviare il sistema operativo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell:
Notebook Dell Alienware, Inspiron, Latitude, XPS e Precision che supportano il ripristino dell'orologio in tempo reale
NOTA: oltre ai computer elencati di seguito, tutti i computer Dell basati su Intel con processori di 8a generazione (Kaby Lake) (2017) supportano la reimpostazione dell'RTC.
Tutti i computer Dell basati su Intel di 9a generazione o più recente (Coffee Lake) (2018) supportano una reimpostazione dell'RTC migliorata con linea di alimentazione (una funzione aggiuntiva della reimpostazione dell'RTC che riavvia anche i circuiti di alimentazione interni della scheda madre).
Computer supportati:
DELL G3 3579
DELL G7 7588
Inspiron 14-3467
Inspiron 14-5468
Inspiron 15-3552
Inspiron 15-3558
Inspiron 15-3565
Inspiron 15-3567
Inspiron 15-3568
Inspiron 15-3576
Inspiron 15-5558
Inspiron 15-5559
Inspiron 15-5567
Inspiron 3542
Inspiron 5370
Inspiron 5378
Inspiron 5557
Inspiron 5570
Inspiron 5577
Inspiron 7373
Inspiron 7460
Inspiron 7472
Inspiron 7559
Inspiron 7560
Inspiron 7567
Inspiron 7570
Inspiron 7572
Inspiron 7577
Latitude 11 3180
Latitude 11 3189
Latitude 12 5280 Mainstream
Latitude 12 5285 2-in-1
Latitude 12 5289 2-in-1
Latitude 12 7212
Latitude 12 7280 Ultrabook
Latitude 12 7285 2-in-1
Latitude 13 3380
Latitude 14 3480
Latitude 14 5480 Mainstream
Latitude 14 7480 Ultrabook
Latitude 15 3580
Latitude 15 5580 Mainstream
Precision 15 3520
Precision 15 5520
Precision 15 7520
Precision 17 7720
Precision 5540
Precision 5550
Precision 5560
Precision 5570
Precision 5760
Precision 5770
XPS 13 9360
XPS 13 9365 2 in 1
XPS 15 9560 (CPU Kaby Lake)
XPS 9320
XPS 9380
XPS 9500
XPS 9510
XPS 13 7390
XPS 13 7390 2-in-1
XPS 13 9300
XPS 13 9305
XPS 13 9310
XPS 13 9310 2-in-1
XPS 13 9315
XPS 15 7590
XPS 15 9520
XPS 17 9710
XPS 17 9720
XPS 9315 2-in-1
Alienware M15 R5 Ryzen Edition
Alienware M15 R7 AMD
Alienware M17 R5 AMD
Notebook Dell Latitude che supportano la funzione Self-Heal
Inoltre, tutti i notebook Dell Latitude serie E1-E3 e serie E4-E7 elencati di seguito supportano la funzione Self-Heal.
Come utilizzare Correzione automatica su Dell Latitude:
Durata: 00:58 Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.
Notebook Dell Latitude che supportano la funzione Self-Heal
Latitude 3150
Latitude 3160
Latitude 3340
Latitude 3440
Latitude 3450
Latitude 3550
Latitude 5250
Latitude 5450
Latitude 5550
Latitude 6430U
Latitude 7350
Latitude 7370
Latitude E5250
Latitude E5270
Latitude E5440
Latitude E5540
Latitude E5550
Latitude E5570
Latitude E6230
Latitude E6330
Latitude E6430
Latitude E6430 ATG
Latitude E6430S
Latitude E6440
Latitude E6530
Latitude E6540
Latitude E7240
Latitude E7240X
Latitude E7250
Latitude E7270
Latitude E7440
Latitude E7450
Latitude E7470
Informazioni aggiuntive
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Il computer è fuori garanzia? Per ricevere supporto fuori garanzia, accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.
Nota: le offerte sono disponibili solo per i clienti di computer consumer e commerciali in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania e Cina. Le offerte non sono applicabili ai sistemi server e di storage.
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Numero articolo: 000125880
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 17 set 2024
Versione: 27
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