Performance Issues with Sophos and Dell Encryption

Riepilogo: This article provides information regarding Sophos Anti-Virus with Dell Encryption (formerly Dell Data Protection | Encryption).

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Affected Products:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Affected Versions:

  • v8.x

Causa

Not Applicable

Risoluzione

Performances issues occur when Sophos and the Shield are installed on the same machine. When this occurs, the Shield’s encryption sweep can take days to complete.

The behavior monitoring feature of Sophos must be disabled, to prevent these performance issues,

Below is a screenshot of the behavior monitoring setting in Sophos. Clear the box to disable the feature.

Anti-Virus and HIPS Policy
Figure 1: (English Only) Anti-Virus and HIPS Policy


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Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000126029
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 11 apr 2024
Versione:  10
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