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Numero articolo: 000126395

Impossibile installare SupportAssist OS Recovery Tools utilizzando SupportAssist

Riepilogo: Ulteriori informazioni su come installare correttamente SupportAssist OS Recovery Tools dopo che l'installazione sul computer non è riuscita.

È possibile che questo articolo sia stato tradotto automaticamente. Se desideri fornire un riscontro sulla sua qualità, contattaci utilizzando il modulo in fondo a questa pagina.

Contenuto dell'articolo

Sintomi

Impossibile installare SupportAssist OS Recovery Tools.

Causa

Non applicabile

Risoluzione

Strumento SupportAssist OS Recovery

Durante l'utilizzo di SupportAssist, SupportAssist OS Recovery Tools potrebbe non installarsi sul computer.

Nota: questo problema è stato risolto in SupportAssist versione 3.8 e successive. Scarica la versione più recente di SupportAssist.

La seguente procedura può essere utilizzata come risoluzione di questo problema.

  1. Scarica la versione più recente di SupportAssist.
  2. Riavviare il computer.
  3. Aprire l'applicazione Dell SupportAssist for Home PCs.
  4. Cliccare su Start now nell'interfaccia utente (UI) di SupportAssist.
    Prompt Avvia ora
  5. SupportAssist esegue sei scansioni per ottimizzare il computer. Al termine dell'esecuzione di queste scansioni, fare clic su Aggiorna nel riquadro Ottieni driver e download.
    Pulsante Aggiorna in Ottieni driver e download
  6. Scegliere SupportAssist OS Recovery Tools dall'elenco consigliato, quindi cliccare sul pulsante Installa.
  7. Ora viene installato correttamente.

Per ulteriori domande su questo articolo, contattare il supporto tecnico Dell.

Informazioni aggiuntive

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di Dell SupportAssist OS Recovery.

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Proprietà articolo

Prodotto interessato

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

Ultima data di pubblicazione

23 lug 2024

Versione

11

Tipo di articolo

Solution

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