Ошибка конфигурации 16 при запуске Acrobat DC на компьютере, защищенном с помощью Dell Data Protection Encryption

Riepilogo: При первом запуске приложения Creative Cloud, например Acrobat DC, на компьютере, защищенном шифрованием файлов Dell Data Protection | Encryption, может возникнуть ошибка конфигурации.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Затронутые продукты:

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Затронутые версии:

  • v8.11 и более ранние версии

Ошибка конфигурации
Рис. 1. (только на английском языке) Ошибка конфигурации

Causa

Неприменимо

Risoluzione

Чтобы избежать этой проблемы, см. документ Как изменить политики на сервере Dell Data Protection Server.

Исключения, которые следует добавить:

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Примечание.: Ошибка устранена в версии 8.12.0 путем исправления проблемы, связанной с тем, как Dell Data Protection | Encryption считывает теги шифрования в недавно измененных файлах.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000126650
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 02 ott 2023
Versione:  9
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.