Individuare l'ID della chiave BitLocker per un'unità protetta da Dell Encryption BitLocker Manager

Prodotti interessati:

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

Versioni interessate:

• 10.2.13 e versioni successive

Dalla schermata di ripristino di BitLocker

Se il computer avvia la schermata di ripristino di BitLocker, l'ID della chiave si trova nell'area evidenziata dell'immagine riportata di seguito.

Da Windows

Per individuare l'ID della chiave per un'unità, una partizione o un'unità rimovibile, attenersi alla procedura riportata di seguito.

1. Dal menu Start, cercare CMD, quindi cliccare con il pulsante destro del mouse sul prompt dei comandi e scegliere click run as administrator.
   
2. Dal prompt dei comandi dell'amministratore digitare manage-bde -protectors -get <drive letter>: dove <drive letter> è la lettera dell'unità protetta per l'unità protetta da BitLocker che si desidera ripristinare.
   
   Nota: l'ID è sotto numerical password (l'ID della chiave per l'unità).
   
   Nota: il comando di cui sopra può essere eseguito dall'immagine di ripristino nel caso in cui non sia possibile accedere a Windows.

   • Per scaricare l'immagine di ripristino, accedere alla pagina Driver e download per Dell Encryption: https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Per assistenza con il recupero di una password di ripristino di BitLocker o di un pacchetto di chiavi utilizzando l'identificatore di chiave BitLocker, procedere come segue:

• Come recuperare una password di ripristino di BitLocker o un pacchetto di chiavi utilizzando Dell Data Security Recovery Portal
• Come sbloccare BitLocker quando non accetta le chiavi di ripristino
• Come individuare la chiave di ripristino di BitLocker nell'account Microsoft
• BitLocker richiede una chiave di ripristino e non si dispone della chiave

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

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