Uzyskiwanie pomocy technicznej dotyczącej aktualizacji TechDirect — zarządzanie katalogami (DCCRM)
Riepilogo: W tym artykule opisano sposób uzyskiwania pomocy technicznej dotyczącej aktualizacji TechDirect Update – Manage Catalog (znanej jako DCCRM).
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Dotyczy produktów:
- Aktualizacja TechDirect — zarządzanie katalogami (DCCRM)
Dotyczy platform:
- Latitude
- OptiPlex
- Precision
- XPS
Causa
Nie dotyczy
Risoluzione
TechDirect Update — Manage Catalog (znany jako DCCRM) to aplikacja działająca w chmurze, która umożliwia administratorom IT tworzenie niestandardowych katalogów dla platform Latitude, OptiPlex, Precision i XPS oraz zarządzanie nimi. Katalogi mogą zawierać sterowniki, oprogramowanie wewnętrzne, system BIOS i wybrane aktualizacje aplikacji firmy Dell .
Ostrzeżenie:
- Aktualizacja TechDirect — pomoc techniczna dotycząca katalogu zarządzania (DCCRM) jest dostępna tylko dla klientów komercyjnych z platformami Latitude, OptiPlex, Precision lub XPS .
- Aktualizacja TechDirect — zarządzanie katalogami (DCCRM) obsługuje:
- Przeglądarkę Chrome
Opcje samopomocy
Większość informacji technicznych można znaleźć w następujących źródłach:
Aby uzyskać pomoc techniczną:
- Przejdź do https://www.dell.com/support/home
- Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z nami, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
- Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
- Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt
- Kliknij łącze Wprowadź kod Service Tag.
Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Zidentyfikuj swoje urządzenie
- Wpisz Kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Prześlij.
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij
- Potwierdź model i kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Rysunek 4. (Tylko w języku angielskim) Potwierdź model i kod Service Tag
- Z menu rozwijanego wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm, po czym kliknij przycisk Dalej.
Rysunek 5. (Tylko w języku angielskim) Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm
- Wybierz dostępną opcję kontaktu.
Rysunek 6. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu
- Wpisz Numer zamówienia, a następnie kliknij przycisk Znajdź moje zamówienie.
Rysunek 7. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Znajdź moje zamówienie
- Po prawej stronie kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Rysunek 8. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta
- Z listy rozwijanej wybierz opcję Brakujące elementy.
Rysunek 9. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję Brakujące elementy
- Wybierz dostępną opcję kontaktu.
Rysunek 10. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu
Uwaga:
- Opcje kontaktu mogą się różnić w zależności od regionu.
- W przypadku kontaktu z działem pomocy technicznej należy odnieść się do tego artykułu (000180754).
Informazioni aggiuntive
Video
Prodotti interessati
OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update CatalogProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000180754
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 apr 2025
Versione: 21
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.