Få support för TechDirect Update – Manage Catalog (DCCRM)

Riepilogo: I den här artikeln beskrivs hur du får support för TechDirect Update – Manage Catalog (tidigare kallat DCCRM).

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Berörda produkter:

  • TechDirect-uppdatering – Hantera katalog (DCCRM)

Berörda plattformar:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

Causa

Gäller ej

Risoluzione

TechDirect Update – Manage Catalog (tidigare kallat DCCRM) är ett molnbaserat program som gör det möjligt för IT-administratörer att skapa och hantera anpassade kataloger för Latitude-, OptiPlex-, Precision- och XPS-plattformar . Kataloger kan konfigureras så att de innehåller drivrutiner, fast programvara, BIOS och utvalda uppdateringar av Dell-program .

Varning!
  • Teknisk support för TechDirect Update – Manage Catalog (DCCRM) är endast tillgänglig för kommersiella kunder med Latitude-, OptiPlex-, Precision- eller XPS-plattformar .
  • TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) stöder:
    • Chrome-webbläsare

Självhjälpsalternativ

Mer teknisk information finns i:

Få support:

  1. Gå till https://www.dell.com/support/home
  2. Till höger på sidan väljer du Kontakta oss och klickar sedan på något av följande:
    • Kontakta teknisk support om du har ett Service Tag-nummer från Dell tillgängligt.
    • Kontakta beställningssupporten: Om du inte har något Service Tag-nummer från Dell behöver du hjälp med att få tillgång till programvaran.

Klicka på Kontakta oss
Bild 1: (Endast på engelska) Klicka på Kontakta oss

  1. Klicka på Ange service tag-nummer.

Identifiera din enhet
Bild 2: (Endast på engelska) Identifiera din enhet

  1. Ange ditt Service Tag-nummer och klicka sedan på Skicka.

Ange ditt Service Tag-nummer och klicka på Skicka
Bild 3: (Endast på engelska) Ange ditt Service Tag-nummer och klicka på Skicka

  1. Bekräfta din modell och ditt service tag-nummer och klicka på Nästa.

Bekräfta modell och service tag-nummer
Bild 4: (Endast på engelska) Bekräfta modell och service tag-nummer

  1. I listrutan väljer du Programvara och program från tredje part och klickar sedan på Nästa.

Välj programvara och tredjepartsprogram
Bild 5: (Endast på engelska) Välj programvara och tredjepartsprogram

  1. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.

Välj kontaktalternativ
Bild 6: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativ

  1. Ange ditt beställningsnummer och klicka sedan på Hitta min beställning.

Klicka på Hitta min beställning
Bild 7: (Endast på engelska) Klicka på Hitta min beställning

  1. Till höger på sidan klickar du på Kontakta kundsupport.

Klicka på Kontakta kundsupport
Bild 8: (Endast på engelska) Klicka på Kontakta kundsupport

  1. Välj Missing Items (saknade objekt) i listrutan.

Välj saknade objekt
Bild 9: (Endast på engelska) Välj saknade objekt

  1. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.

Välj kontaktalternativ
Bild 10: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativ

Obs!
  • Kontaktalternativen kan variera mellan olika regioner.
  • Hänvisa till den här artikeln (000180754) när du kontaktar teknisk support.

Informazioni aggiuntive

 

Video

 

Prodotti interessati

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000180754
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 apr 2025
Versione:  21
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.