Tworzenie kopii zapasowych vApp DPE ulega awarii z błędem „vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp'” z powodu problemu z bilansem obciążenia

Riepilogo: Tworzenie kopii zapasowych vApp DPE ulega awarii z błędem „vmwappimage Error<19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp'” z powodu problemu z bilansem obciążenia. Bilanse obciążenia, np. bilans obciążenia CloudFlare, mogą wywoływać błąd „HTTP 524 Origin Time-out” powodujący awarię kopii zapasowych. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

W dzienniku kopii zapasowej może pojawić się następujący komunikat o błędzie:

2021-02-08 10:02:50 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp' 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Prep-for-backup message to ADS failed (wrap-up stage) 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <0000>: Prep-for-backup message to ADS failed 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp' 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <17707>: Post backup-complete message to ADS failed. 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 157: miscellaneous error Dziennik vcdsdk.log VPA w „/var/log/vcp/srv/vcdsdk.log” wyświetla poniższy błąd:
> 2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html> > <head><title>524 Origin Time-out</title></head> > <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body> > </html> Uwaga: W celu potwierdzenia powyższego błędu może być konieczne dodania debugowania interfejsu API chmury VCDSDK:

Etapy włączania debugowania interfejsu API w chmurze:

1. Zaloguj się do węzła głównego VCP 2. Edytuj pliki  /etc/vcp/srv/vcpsrv-log4j2.xml 3. Oryginalna zawartość:     <Logger name="com.vmware" level="info" additivity="true" /> Zmień ten fragment na:     <Logger name="com.vmware" level="debug" additivity="true" /> 4. Uruchom ponownie usługę bg i srv: vcp-cli bg update -p <HASŁO-GŁÓWNE> <NAZWA-INSTANCJI-BG> vcp-cli srv update -p  <HASŁO-GŁÓWNE> <NAZWA-INSTANCJI-SRV-CELL>

Wyszukiwanie nslookup w FQDN platformy vCloud Director z VPA zwraca wiele adresów IP.
Klient potwierdza, że bilans obciążenia został skonfigurowany. 

Causa

Bramy kopii zapasowej próbujące nawiązać połączenie z platformą vCloud Director natrafiają na bilans obciążenia CloudFlare. Żądanie interfejsu API ulega awarii w bilansie obciążenia CloudFlare, co powoduje problem.

Kod błędu bilansu obciążenia CloudFlare zawiera następujące informacje:
2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html> > <head><title>524 Origin Time-out</title></head> > <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body> > </html>

Risoluzione

1. Upewnij się, że klient skonfigurował bilans obciążenia między elementami VPA, takimi jak bramy kopii zapasowych itp., a platformą vCloud Director.

2. Dodaj wpisy plików hosta lokalnego dla wszystkich maszyn wirtualnych z kontenerem Docker, aby ręcznie wymusić połączenie komponentów DPE z platformą vCloud Director przy użyciu prywatnego adresu IP, pomijając bilans obciążenia.

3. W wersjach DPE starszych niż 19.4 wpisy plików hosta mogą być tworzone na poszczególnych maszynach wirtualnych DPE, takich jak SRV-Cell, bramy zapasowej itp.

4. W przypadku DPE w wersji 19.4 i nowszych zmiany należy wprowadzić w każdym kontenerze Docker.
  • Otwórz połączenie SSH z maszyną wirtualną VPA
  • Uruchom następujące polecenie, aby pobrać listę kontenerów Docker: docker ps
  • Uruchom następujące polecenie, aby wprowadzić kontener Docker docker exec - it <pierwsze dwie cyfry identyfikatora kontenera> /bin/bash
  • Uruchom następujące polecenie, aby zaktualizować rekordy pliku lokalnego hosta: echo "ADRES_IP SKRÓCONA NAZWA W PEŁNI KWALIFIKOWANEJ NAZWY DOMENY" >> /etc/hosts

Ważna uwaga: Ponowne uruchomienie usług VPA (Cell-SRV/BG) powoduje zniszczenie Dockera i ponowne jego odtworzenie, dlatego zmiany pliku hostów muszą zostać ponownie zaktualizowane.

Prodotti interessati

Avamar, vCloud Director Data Protection Extension

Prodotti

PowerProtect Data Protection Appliance
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000183920
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 mag 2026
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.