Сбой резервного копирования DPE vApp с ошибкой «vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp» из-за проблем балансировщика нагрузки

Riepilogo: Сбой резервного копирования DPE vApp с ошибкой «vmwappimage Error<19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp» из-за проблем балансировщика нагрузки. Известно, что балансировщики нагрузки, такие как балансировщик нагрузки CloudFlare, вызывают ошибку «HTTP 524 Origin Time-out», которая приводит к сбою резервного копирования. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

В журнале резервного копирования может отображаться следующее сообщение об ошибке:

2021-02-08 10:02:50 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp' 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Prep-for-backup message to ADS failed (wrap-up stage) 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <0000>: Prep-for-backup message to ADS failed 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp' 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <17707>: Post backup-complete message to ADS failed. 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 157: miscellaneous error The vcdsdk.log on the VPA at "/var/log/vcp/srv/vcdsdk.log" shows the following error:
> 2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html> > <head><title>524 Origin Time-out</title></head> > <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body> > </html> Note: Для подтверждения указанной выше ошибки может потребоваться добавить отладку API VCDSDK Cloud:

Действия по включению отладки Cloud API:

1. Войдите в основной узел VCP 2. Отредактируйте файлы /etc/vcp/srv/vcpsrv-log4j2.xml 3. Исходное содержимое:     <Logger name="com.vmware" level="info" additivity="true" /> Измените эту строку на:     <Logger name="com.vmware" level="debug" additivity="true" /> 4. Перезапустите службу bg и srv, vcp-cli bg update -p <MASTER-PASSWORD> <BG-INSTANCE-NAME> vcp-cli srv update -p  <MASTER-PASSWORD> <SRV-CELL-INSTANCE-NAME>

При выполнении поиска по FQDN vCloud Director из VPA отображается несколько IP-адресов.
Заказчик подтверждает, что у него настроен балансировщик нагрузки. 

Causa

Шлюзы резервного копирования, пытающиеся подключиться к vCloud Director, используют балансировщик нагрузки CloudFlare. Сбой запроса API на балансировщике нагрузки CloudFlare вызывает проблему.

Возвратный код CloudFlare балансировщика нагрузки отображает следующее:
2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html> > <head><title>524 Origin Time-out</title></head> > <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body> > </html>

Risoluzione

1. Уточните у заказчика, настроен ли балансировщик нагрузки между компонентами VPA, такими как шлюзы резервного копирования и т. д., и vCloud Director.

2. Добавьте записи локальных файлов хоста для всех виртуальных машин контейнера Docker, чтобы вручную принудительно подключить компоненты DPE к vCloud Director с помощью частного IP-адреса, минуя балансировщик нагрузки.

3. В версиях DPE ниже 19.4 записи файлов хостов можно создавать на отдельных виртуальных машинах DPE, таких как SRV-Cell VM, Backup Gateway VM и т. д.

4. В DPE версии 19.4 и выше необходимо внести изменения в каждый контейнер Docker.
  • Откройте сеанс SSH для виртуальной машины VPA.
  • Выполните следующую команду, чтобы извлечь список контейнеров Docker:docker ps
  • Выполните следующую команду, чтобы войти в контейнер Docker: docker exec -it <first 2 digits of containerid> /bin/bash
  • Выполните следующую команду для обновления записей локальных файлов хостов:echo "IP_ADDRESS FQDN SHORTNAME" >> /etc/hosts

Важное примечание. Перезапуск служб VPA (Cell-SRV/BG) приводит к уничтожению и повторному созданию контейнера Docker. Поэтому необходимо повторно обновить файлы хостов.

Prodotti interessati

Avamar, vCloud Director Data Protection Extension

Prodotti

PowerProtect Data Protection Appliance
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000183920
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 mag 2026
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.