Che cos è Dell Incident Management Retainer?

Dell Incident Management Retainer (IMR) con tecnologia Secureworks dà diritto a una gamma di servizi di consulenza proattiva sulla sicurezza informatica e al supporto di risposta agli incidenti in base alla priorità. Collaboriamo con le organizzazioni degli utenti come estensione del loro team di risposta agli incidenti. Siamo pronti a fornire assistenza nella preparazione e nella risposta ai vari eventi informatici che influiscono sulle organizzazioni. Dal 2007 abbiamo supportato migliaia di progetti di risposta agli incidenti informatici a livello globale. Forniamo informazioni dettagliate sulle prassi di sicurezza informatica essenziali, ad esempio dimostrando in che modo gli avversari sfruttano una lacuna nella difesa informatica e spiegando come mitigare al meglio eventuali falle nei controlli della sicurezza informatica. Ciò include la mitigazione prima, durante e dopo gli incidenti informatici.

Prodotti interessati:

• Dell Incident Management Retainer
• Protezione e risposta Dell

Di seguito sono riportate le domande frequenti su Dell Incident Management Retainer.

Quale funzione svolge Dell Incident Management Retainer?

Dell Incident Management Retainer fornisce alle organizzazioni il supporto e la competenza necessari per prepararsi e rispondere ai vari tipi di incidenti. Il modello di tiering di Dell Incident Management Retainer consente di accedere a unità di servizio prepagate per sbloccare maggiore valore dall'incident response (IR) retainer. Le unità di servizio offrono un modo flessibile per accedere a un'ampia gamma di servizi di consulenza proattiva. Le unità di servizio possono essere ridestinate per servizi di risposta agli incidenti di emergenza. Se si verifica un'emergenza di sicurezza informatica, l'IMR offre SLA standard ben definiti e tempi di risposta migliorati. Fornisce inoltre accesso alle competenze collettive di operatori, consulenti e ricercatori esperti.

Quali vantaggi offre Dell Incident Management Retainer?

• Riduzione dell'impatto di un incidente informatico e garanzia di una risposta rapida ed efficace con correzione delle minacce.
• Allineamento dei modelli di supporto di risposta alla maturità e agli obiettivi attuali.
• Creazione di fiducia con un team accreditato di ricercatori e operatori di risposta agli incidenti.
• Garanzia di sicurezza e velocità nelle risposte con maggiore visibilità e funzionalità di rilevamento avanzate.
• Accesso al supporto da parte di esperti per pianificare, convalidare e guidare i miglioramenti.

Quali funzioni offre Dell Incident Management Retainer?

• Opzioni SLA standard e enhanced
• La struttura dei prezzi a più livelli è progettata per adattarsi a budget, criticità e obiettivi organizzativi variabili
• Utilizzo ottimale di tecnologie di risposta e analisi della sicurezza appositamente progettate e proprietarie
• Offre un'ampia gamma di servizi di consulenza in un unico contratto
• Tariffa anticipata e scontata per le ore IR di emergenza e le unità di servizio aggiuntive

¹Disponibile negli Stati membri dell'Unione Europea, nell'area Schengen, nel Regno Unito e negli Stati Uniti d'America.
^{numero arabo}Prezzi incrementali preferiti per i servizi di emergenza e proattivi man mano che sali di livello.

Quali servizi sono offerti con Dell Incident Management Retainer?

Servizi di consulenza proattiva

• Servizi di consulenza e preparazione agli incidenti
  • IR Readiness Assessment
  • Revisione e sviluppo IR
  • Security Advisory Services
• Workshop ed esercizi
  • Briefings and Workshops
  • Tabletop Exercises
  • Functional Exercises
• Servizi di test e convalida
  • Threat Hunting Assessment
  • Adversarial Security Testing Services

Risposta agli incidenti di emergenza

• Incident Response (Remote e On-site)
• Digital Forensic Analysis
• Malware Analysis and Reverse Engineering

In che modo è possibile contattare i servizi Incident Management Retainer per ricevere assistenza in caso di emergenza?

Per l'elenco completo dei servizi Incident Management Retainer, consultare Incident Management Retainer Services Catalog Overview.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.